Однією з найстаріших фінансових організацій в РФ вважається банк «Югра». Відгуки про нього можна почути як в позитивному, так і негативному ключі. Але якщо про банк говорять добре, значить, його керівництво веде грамотну маркетингову політику. Негатив же може бути пов'язаний з підступами конкурентів, які просто сплять і бачать, як очорнити бездоганну репутацію компанії. Одним словом, давайте розбиратися з тим, що, як, чому і навіщо люди говорять про даному банку.

Історична довідка про банк: відкриття, засновники

Банк «Югра» (надійність його у багатьох не викликає сумнівів) був створений 22 листопада 1990 року на вже існуючій базі відділення Промбудбанку СРСР. Головним офісом компанії на той момент був місто Мегион, розташований в Тюменській області.

Примітно, що до відкриття нової фінансової мережі були причетні члени трьох вельми впливових сімей. Так, одна з них була безпосередньо пов'язана з відомою організацією «Славнефть», а дві інші очолювали найбільші підприємства, діяльність яких була заснована на газової чи нафтової промисловості. З цієї ж причини на чолі банку став Анатолій Фомін — колишній генеральний директор «Славнефти» та екс-заступника міністра палива і енергетики Росії.

У 1992 році банк «Югра» (рейтинг його на той момент ще не був занадто високим) був перетворений в акціонерно-комерційну організацію закритого типу зі статутним капіталом в 29,5 мільйона рублів. У серпні 1994 року представники банку встигли відкрити новий філіал, причому не ніде-небудь, а в Москві. Рівно через рік організація «Югра» вступила в певний телекомунікаційне спільнота «СВІФТ», отримала статус асоційованого члена організації «ЕВРОПЕЙ Інтернешнл», відкрила доступ на Московській Міжбанківській Біржі і стала одним з головних дилерів Банку Росії.

У 1998 році банк збільшив свій статутний капітал до 50 мільйонів рублів. А через рік став випускати свої перші пластикові картки міжнародного формату. З 2004 року компанія є учасником програми по страхуванню вкладів населення. І вже в лютому 2013 року розмір капіталу банку знову зазнав змін, збільшившись до 6 170 000 000 рублів.

У березні 2014 року банк «Югра» (вклади в ньому можна відкрити в національній та іноземній валюті) був названий одним з найнадійніших фінансових інститутів РФ (за версією популярного видання Forbes).

У цьому ж році фінансової організації вдалося підтвердити свій рейтинг на рівні «А», відкрити свій ювілейний, п'ятдесятий офіс і стати почесним лауреатом премії під назвою «Фінансова еліта Росії».

Послуги банку та його роль у житті регіону

З самого моменту відкриття банк «Югра» (ліцензія № 880) грав важливу роль у розвитку свого регіону. Зокрема, завдяки йому такі великі організації, як «Мегионнефтегазгеология», «Славнефть-Мегіоннефтегаз» та мережа будівельних компаній («Мегионнефтестрой», Су-920, «Мегионтрубопроводстрой») були повністю забезпечені грошима, необхідними їм для виплати заробітної плати працівникам та оплати інших рахунків.

Пізніше банк став надавати кредитні та інші фінансові послуги приватним та корпоративним клієнтам, представникам малого та середнього бізнесу, а також фінансовим інститутам. Він також займався благодійністю і став офіційним спонсором національної збірної РФ з хокею і підтримав один з найсильніших вітчизняних футбольних клубів — «Динамо».

«Югра» в сучасних ринкових умовах

Сучасний банк «Югра» (відгуки про нього ви знайдете в цій статті вважається однією з найбільших кредитних організацій у РФ. Саме цей фінансовий інститут входить в топ-20 найбільш великих за розміром статутного капіталу банків, а також в топ-50 за обсягом одержуваної прибутку.

В даний момент у банку добре розвинена філіальна мережа, в яку входить понад 100 офісів і відділень (до кінця року планується відкрити ще 35). Філії організації можна знайти в Уфі, Москві, Пскові, Самарі, Тюмені, Ростові-на-Дону, Красноярську, Санкт-Петербурзі, Липецьку, Сиктивкарі та інших містах та регіонах Росії.

Якщо говорити про суму активів, то «Югра» — банк (СПб – місто, де є представництва організації) посідає 30 місце по всій Росії і є беззмінним лідером в регіоні.

За розміром чистого прибутку банк входить у четвірку кращих фінансових організацій, а по Росії займає всього 660 місце.

Наскільки розвинена сфера діяльності такої фінансової організації, як «Югра»? Банк (СПб, наприклад одне з міст, в якому знаходиться 7 відділень і філій організації) має безліч філій в містах та областях РФ і надає наступні види послуг:

  • розрахунково-касове обслуговування
  • споживче та житлове кредитування
  • видачу банківських карт, включаючи зарплатні та кредитні
  • брокерське і депозитарне обслуговування
  • здачу в оренду сейфів
  • відкриття та обслуговування банківських рахунків
  • послуги міжнародних грошових переказів з відкриттям і без відкриття персонального рахунку
  • послуги трансфер-агента
  • экваринг для представників бізнесу
  • ведення документообігу та багато інших.

Крім вищевказаних послуг, банк «Югра» (відгуки про цю організацію дають можливість оцінити доступність тих чи інших послуг для людей з різним рівнем доходів) сприяє в роботі з цінними паперами. Представники банку допомагають своїм клієнтам зберегти і примножити власні капітали.

Хто є головою банку?

В даний час головою банку є колишній заступник голови правління «Югри» Дмитро Шиляєв. Його кандидатура була затверджена Центробанком Росії 2 серпня поточного року. Новий глава кредитної організації вже давно знайомий правлінню та акціонерам організації, так як з 2013 року він працював в мережі на посаді заступника голови правління.

Раніше в його обов'язки входило спілкування з корпоративними клієнтами банку, вирішення питань кредитування представників бізнесу та відстеження роботи казначейства.

Де знаходяться філії, відділення банку: адреса

Головний офіс банку знаходиться на проспекті Перемоги, 8/1 в р. Мегион. Має своє представництво банк «Югра» (телефон для зв'язку з нинішніми та майбутніми клієнтами організації 8 (800) 555-57-97 або (34643) 4-17-77) і в Москві. Примітно, що саме тут знаходиться близько 18 філій і офісів компанії. Один з філій розташований на вулиці Москві, 54, будівля 1. В ньому обслуговуються як фізичні, так і юридичні особи. Контактні телефони для зв'язку: 7 (495) 959-01-00 і 7 (495) 959-00-02.

Один з офісів на вулиці Земляний Вал, 38-40/15, будова 9. Тут також обслуговують населення і представників бізнесу. Контактний номер телефону всього один: 7 (495) 981-00-96.

Адреси філій та відділень банку в інших містах Росії

Широко представлений і в інших містах банк «Югра». Москва не є єдиним місцем, де можна знайти працюючі відділення, філії та зв'язку точки даної кредитної організації. Наприклад, в Єкатеринбурзі є два операційних офісу, один з яких знаходиться на проспекті Космонавтів, 45, а другий — на вулиці Малишева 19.

У Новосибірську є також два офісу. Один з них розташований на проспекті Карла Маркса, 39, а другий – на Червоному проспекті, 33. У Рязані відділення працює лише на Першотравневому проспекті, 35. У Челябінську є представництва банку на проспекті Леніна, 73 і вулиці Салютній, 8.

Є банк «Югра» (адреси філій і офісів організації вказані з урахуванням нещодавно відкритих відділень) і в Санкт-Петербурзі. Приміром, один з філіалів банку розташований на Суворовському проспекті, 54. Відділення працює з 9:30 ранку і до 20:00 вечора. Телефони: 7 (812) 274-23-16 і 7 (812) 274-71-92.

Ще один офіс банку, де є цілодобово працюючий банкомат, розташований на вулиці Велика Московська, 1-3, літ. А. Телефон та факс організації для зв'язку: 7 (812) 320-63-90 і 7 (812) 320-63-91.

Де можна дізнатися адреси відділень, філій і найближчих банкоматів?

Для зручності своїх клієнтів банк створив офіційний сайт (jugra.ru). Для пошуку найближчого до вас відділення або філії необхідно увійти на ресурс і вибрати зі списку відповідний регіон. Потім слід натиснути на вкладку «Офіси і банкомати» і вибрати ту адресу, який найбільш наближений до вашого дому або місця роботи. Працюють у вашому місті термінали можна знайти за таким же принципом.

«Югра» (банк): проблеми зі зняттям вкладів

Як і багато інших банків, «Югра» іноді відчуває труднощі. Починаючи з 2015 року в цій фінансовій організації іноді виникали ситуації, пов'язані з проблемами отримання відсотків за вкладами фізичних і юридичних осіб.

Примітно, що всьому виною паніка, яка почалася через неправдивих чуток про банкрутство банку. Хто розпускав їх, сказати важко. Але з-за подібних настроїв почалося масове вилучення грошей з рахунків вкладниками, яких, між іншим, просив не панікувати і заспокоїтися банк «Югра». Вклади цих громадян, як повідомляють у фінансовій організації, були в повному порядку. До того ж всі вони були застраховані в агентстві страхування вкладів. Отже, перебували під надійним захистом.

Однак вкладники не послухали представників банку. До речі, їх не збентежив й той факт, що, знімаючи гроші раніше відведеного часу, вони позбавлялися більшої частини накопичених відсотків.

У чому причина паніки і відтоку капіталу?

Цілком можливо, що банк «Югра» став жертвою конкурентів, навмисно распускающих чутки. Це пов'язано, наприклад, з тим, що у банку були найбільш вигідні пропозиції по вкладах, що не могло не дратувати інші кредитні організації.

Одним словом, факт очевидний. Стався великий відтік капіталу. А адже саме вклади населення є частиною пасивного доходу організації (43%). Ось так і позбувся частині фінансування «Югра» (банк). Проблеми, розчарування заздрісників, вдалося вирішити через час. І звичайно, репутація організації була повністю відновлена. За останній час подібних питань у клієнтів банку не виникало.

Який рейтинг надійності банку серед народу?

Виходячи з даного інциденту, представники банку регулярно проводять анкетування своїх клієнтів, щоб своєчасно розпізнати та попередити небезпеку. Так, з останніх опитаних 29,23% повністю довіряють банку, 40% вірять, але воліють тримати вухо гостро, 12,7% будуть брати участь у програмі вкладів і на наступний рік, 18,07% воліють не ризикувати і класти гроші на депозит не тільки тут, але і в інших банках.

До таких висновків співробітники одного з представництв фінансового інституту прийшли після вивчення 498 анкет і 1209 відгуків користувачів. Ось так оцінили росіяни банк «Югра». Рейтинг надійності в даному випадку залежав від кількості вивчених анкет і відгуків. Якщо ж за основу було б взято більшу кількість думок, цілком можливо, що його результати були б зовсім іншими.

Про що говорять клієнти банку «Югра»?

Безперечно, репутація банку залежить від думки його клієнтів, яким вже вдалося скористатися тими чи іншими послугами організації. Наприклад, одні з них говорять про ввічливість і професіоналізм співробітників відділень банку, які в тій чи іншій ситуації допомогли вирішити проблему на користь клієнта. Інші ж, навпаки, висловлюють своє невдоволення щодо повільності роботи окремих співробітників, з-за чого вони втратили дорогоцінний час.

Треті описують стан офісу, в який вони зверталися, стверджуючи, що його зовнішній вигляд залишає бажати кращого і псує загальне враження про банк. Четверті діляться своїм позитивним досвідом, який їм дав банк «Югра». Відгуки п'яте пов'язані з довгоочікуваними відсотками за вкладом, які вони отримали в повному обсязі. Шості нарікають на погану роботу телефонів "гарячої лінії" банку, на яку, за їх словами, неможливо додзвонитися.

Серед відгуків можна знайти і коментарі постійних клієнтів банку, які протягом багатьох років співпрацюють з ним і поки всім задоволені. Іншими словами, якщо ви ще не є клієнтом даної фінансової організації, але мають намір ним стати, ретельно обміркуйте всі за і проти. Хто знає, цілком можливо, що саме ви в найближчому майбутньому поповните ряди вдячних клієнтів.