Слово «трансакція» прийшло до нас лише в кінці дев'яностих років. Це був період розвитку сучасної банківської системи і загального комп'ютерного буму. Тоді в розмовної та літературної мови стало зустрічатися це поняття. І якщо з проблемами програмістів звичайні люди стикаються нечасто, з банками доводиться мати справу всім. Практично будь-які операції – від перевірки стану рахунку до складних внутрішньобанківських платіжних переказів – можуть кваліфікуватися, як транзакції. Це слово присутнє в банківських операціях чи не частіше, ніж такі поняття, як «гроші» або «кредит». При цьому мало хто з клієнтів банку повністю розуміє його суть.

Значення слова

Транзакції – це певні процедури взаємодії будь-яких об'єктів за певний проміжок часу. Такі процедури були сформовані програмістами. Їм притаманний чіткий процедурний характер. Будь-яка транзакція – це сукупність трьох неодмінних складових:

Процес звичайного проведення транзакції може бути досить складним, але результат цієї процедури має лише два стани. Тобто транзакція може бути виконаною, або вона не є такою.

Банківські транзакції

Що означає слово «транзакція»? Які процеси відбуваються, коли вона здійснюється? Якщо бути точним, транзакції – це будь-які банківські операції, пов'язані з переміщенням грошових коштів. Але найчастіше цей термін використовується при використанні електронних рахунків. Або ж він безпосередньо вказує на операції з банківськими картами.

Словосполучення «провести транзакції» означає операції з використанням електронного рахунку. Сюди входить оплата комунальних послуг, покупка товарів у магазині за допомогою пластикової карти, зарахування зарплат і стипендій та багато інших операцій із грошима.

Види транзакцій

У банківській справі розрізняють операції двох видів:

  1. Онлайн-транзакції – це маніпуляції з безготівковими грошима за допомогою з'єднання з банківським центром в режимі реального часу. Найбільш наочний приклад – робота з терміналом.
  2. Офлайн-транзакції – це здійснення банківської операції без безпосереднього контакту учасників. Наприклад, зарахування зарплати працівникам. З рахунку організації списуються грошові кошти, а працівник лише отримує повідомлення про поповнення балансу свого поточного рахунку.

Щоб краще зрозуміти суть банківських транзакцій, розглянемо кілька їх варіантів.

Переказ коштів

Найпростіший приклад подібної операції – переказ між власними рахунками, отримання або зарахування грошей, внесення готівки через банкомат або термінал. Подібні операції зазвичай проводяться банком без комісії. Складніше йдуть справи з переказами між двома різними особами, – у межах однієї фінансової установи комісія за переказ може досягати 3%. Якщо мова йде про різних банках всередині країни – комісія буде ще вище. Найдорожчий переклад – в закордонні установи, оскільки, крім комісії, там часто стягується так звана оплата за транзакцію.

Перекази з одного рахунка на інший іноді призводять до прикрих помилок. Найменша неточність в написанні прізвища одержувача може обернутися блокуванням маніпуляції електронною системою безпеки. Вирішить проблему автоматична транзакція. Це відбувається, наприклад, при зарахуванні коштів на баланс одержувача за номером банківської карти. Так значно знижується ймовірність помилки. У випадку обнулення транзакції гроші просто повертаються на баланс власника. Щоправда, відбувається це протягом десяти або п'ятнадцяти календарних днів.

Якщо у відправника відсутній рахунок в банку, можна скористатися сервісом грошових переказів. Найвідоміші міжнародні оператори – MoneyGram, Western Union, Anelik, Contact та інші. Головна перевага таких операцій – висока швидкість транзакції. Основний недолік – досить висока комісія.

Що робити у випадку збою транзакції?

При будь-якій нестандартній ситуації, пов'язаної з переказом грошових коштів, потрібно відразу ж повідомляти про це оператору банку або терміналу. В такому випадку висока ймовірність того, що гроші повернуться на баланс відправника або підуть за призначенням.   Оператор допоможе вам, якщо:

  • У процесі здійснення транзакції стався збій зависла програма, відключилася електрика), а гроші вже пішли. Дзвінок на гарячу лінію зафіксує ваше звернення. Після процедури перевірки і усунення помилки фахівці зможуть довести операцію вручну.
  • Термінал або банкомат не видав квитанцію про здійснення транзакції. Причина може бути банальна – відсутність касової стрічки в апараті. Після звернення до оператора вам буде запропоновано дублікат квитанції. Зазвичай його надсилають на вказану електронну адресу.
  • Помилка в зазначених реквізитів. Гроші пішли, але одержувач їх так і не побачив. Оператор може допомогти вирішити цю проблему: наприклад, знайти помилку в номері рахунку одержувача. В цьому випадку гроші не доходять до клієнта просто з-за правил безпеки. Такі кошти не вилучаються банком, а зберігаються протягом 10 днів на особливому тимчасовому рахунку. Якщо відправник вчасно звернеться до фінансова установа, вкаже час операції, суму переказу та відповість на кілька запитань, гроші будуть розблоковані. Після утримання комісії за транзакцію сума повернеться на баланс відправника.

Як видно, банківські транзакції – це цікава, необхідна процедура в житті кожного з нас. Наступного разу, виконуючи найпростіший переклад або знімаючи гроші з картки, задумайтеся над тим, як сильно полегшують подібні маніпуляції наше життя. Адже зараз ви вже напевно знаєте, що з себе представляють транзакції. Значення слова не є секретом для вас.