Ще наприкінці минулого століття з'явилися електронні цінники. На той момент, дисплеї цих пристосувань мали високу собівартість, тому придбати їх міг не кожен. Але вже в 2003 році московський гіпермаркет NCR поставив собі ці цінники, це була перша спроба російських компаній впровадити ці пристрої. Вважалося, що з урахуванням того, яке широке обслуговування пропонує ця компанія, їй вдалося створити одну з найбільших світових інсталяцій цих пристроїв.

Перші електронні цінники, з'явилися більше двадцяти років тому, мали багато технологічних неточностей. Вони могли досить швидкої вийти з ладу, і до того ж вони працювали від батарейок, які не могли довго підтримувати працездатність пристрою. Тому у персоналу було багато роботи, адже треба було раз за разом обходити магазин і перевіряти справність цих цінників. Оновлення цін на них проходило досить-таки повільно, що також приносило свої незручності. У зв'язку з цими недоліками, на той момент вони не одержали широкого поширення серед торговельних мереж.

Але з часом, завдяки розвитку технологій, собівартість цих пристроїв значно знизилася, а розробники постійно вдосконалювали свій винахід, роблячи його якісним і працездатним. Тому багато магазинів стали уважніше ставитися до цінників, адже вони мають безліч переваг. На сьогоднішній день електронні цінники, ціна на які значно нижчі, стали куди корисніше, а їх використання – більш раціональним. По-перше, ціни товару на полиці завжди збігаються з його вартістю на касі. Крім того, весь процес зміни вартості продукту повністю автоматизований. Незабаром почало з'являтися програмне забезпечення, яке дозволяло використовувати більше переваг цього продукту, тому увага до цінників збільшувалася з кожним роком. На даний момент, мільйони рітейлерів роздрібної торгівлі використовують ці пристрої і зовсім не шкодують, що у них з'явилася система електронних цінників.

Переваги пристроїв

Основною перевагою використання цих електронних пристроїв є те, що ціни на товари будуть співпадати, що в торговому залі, що на касі, у режимі реального часу. Це реально заощаджує і час, і трудові ресурси, адже не треба постійно переписувати цінники, економлячи на них, так і співробітникам не обов'язково міняти суму на кожному товарі. Іншими словами, без будь-яких витрат, автоматизується вся система управління цінами в магазині. Адже середня швидкість заміни ціни на подібному пристрої становить 30 тисяч змін в годину. Одного натискання клавіші вистачить, щоб змінити вартість продукту в кожному магазині.

Крім того, використовуючи електронні цінники, співробітники магазину можуть миттєво встановлювати акції та оптимізувати ціни з урахуванням рекомендацій маркетологів. До того ж підвищується якість обслуговування покупців, що робить їх більш лояльними до закладу, яке впровадило автоматизовані системи. При цьому покупець може не сумніватися, що цінник збігається зі значенням на касі. Адже зараз багато споживачі стикаються з такою проблемою, що беруть товар за однією ціною, а на касі вона може бути набагато вище. Тому використання автоматизованих систем приваблює клієнтів, і вони знову повернуться в цей магазин, знаючи, що тут їм не доведеться стикатися з подібними проблемами. Знижується час на відпускання клієнта на касі, тому працівники можуть відпускати більше людей за більш короткий термін. Тому знижується довжина черги і час на її обслуговування. При цьому помітно знижуються операційні витрати. А це в свою чергу дозволяє менше витрачати на папір, обладнання для друку та комплектуючі до нього, на доставці цінників в магазин, а також знижує трудові витрати. Можна сказати, що електронні цінники в Росії досить корисні не тільки для магазинів, але і для споживача.

Переваги використання електронних цінників для магазинів

Варто також відзначити. Що оптимізація процесу призводить до кращої роботи персоналу. Наприклад, якщо закріплений паперовий цінник, то на місце закінчився продукту співробітник може виставити інший товар. І виходить, що люди, які шукають відсутній у торговому залі продукт, уже не здійснять покупку. Електронні цінники ж займають певне місце, і тому подібних ситуацій вже просто не може виникнути.

Іншими словами, відсутність товару швидко буде помічено і його недолік вчасно заповнений. Це допоможе не втрачати на продажах через неуважність персоналу.

Додаткові переваги

Варто відзначити, що в електронних цінниках є додаткова пам'ять для заповнення іншої інформації. Туди може входити розташування продукту, це безсумнівно дозволить більш швидко і якісно робити розстановку продукції. Також може вводитися кількість товару, що залишився на складі, дата доставки продукту, якщо він закінчився і багато іншого. Крім того, цінники не прив'язуються до одного місця, і якщо магазин вирішив зробити перепланування, то їх дуже просто перемістити разом з продукцією.

Електронні пристрої та їх роль в стратегії маніпулювання доходами магазину

Одну з основних ролей в управлінні роздрібної торгівлі відіграє управління доходами. Це означає, що керівництво магазину намагається вибрати певну ціну в конкретний момент часу, здатну принести максимум вигоди від продажу продукту. Вперше ця стратегія застосовувалася в США, її використовували авіакомпанії, щоб заповнити всі місця у літаку з урахуванням того, щоб квитки були продані за найвищими цінами. У роздрібній торгівлі така політика допомагає максимально зберегти доходи під час проведення акцій і розпродажів, а також запобігти передчасному зменшення ціни на товар і без затримок повернути первісну ціну, після її зниження. Завдяки електронним цінникам, ця стратегія проводиться максимально швидко і дозволяє скоротити втрати магазину до мінімуму. Якщо ж використовуються паперові цінники, то у покупців є більше часу для придбання більш дешевого товару, поки персонал зайнятий зміною цін, адже одночасно і швидко змінити всі ціни не зможе ні один співробітник. За допомогою використання електронних цінників, магазин зможе миттєво реалізовувати будь-які акції і не відставати від конкурентів. Адже якщо людина зайде спочатку до них, а потім в магазин, який ще не змінив ціни, він відзначив для себе, що в магазині конкурента продукти коштують дешевше, і наступного разу швидше зробить покупку у них, думаючи, що вартість продукції в цих закладах різна.

Додаткові можливості пристроїв

З допомогою систем електронних цінників можна не тільки миттєво змінювати ціни або аналізувати продаж продукції. Їх можна використовувати, щоб передавати персоналу повідомлення. Наприклад, це може бути сигнал, про те, що пора виставити той або інший товар на полицю або ж повідомлення про те, скільки товару залишилося на складі, і що його пора заказыть.

Також можна спілкуватися з покупцем, наприклад, тут можна виводити повідомлення про знижки, які отримає клієнт, якщо у нього є карта лояльності магазину. Завдяки можливості даних електронних пристроїв зберігати в своїй пам'яті багато різної інформації, їх можна використовувати в самих різних цілях, які дозволять підвищити доходи магазину і оптимізувати роботу персоналу. Крім того, система може видавати повідомлення в залежності від певних параметрів, наприклад, за тимчасовим рамкам.

Технологічні дані

В основному електронні цінники управляються за допомогою сервера з необхідним встановленим на ньому і комунікаційної системи, що дозволяє здійснювати оновлення інформації безпосередньо на самому пристрої. Варто зауважити, що після того, як співробітник змінить ціну, вона автоматично зміниться і на самому пристрої.

Варіанти комунікаційних систем

В основному електронні цінники, вартість яких прийнятна, отримує всю необхідну інформацію за допомогою інфрачервоного діапазону, але також можуть використовуватися низькочастотні і ультравысокие радіохвилі. У самих крайніх випадках використовується дротове з'єднання або система оповіщення магазину. Недолік останнього варіанту в тому, що система не зможе відправити звіт про зміну ціни. Що стосується низькочастотної зв'язку, то вона працює повільніше, ніж інші засоби комунікації. Щодо інфрачервоного діапазону, недолік системи в тому, що керувати нею можна лише з видимого відстані. Дроти обмежують переміщення пристроїв, а також обмежене коло товарів, на яких їх можна встановити.

Як найкраще провести впровадження електронних цінників

Виходячи з перерахованих вище недоліків, можна зробити висновок, що найоптимальнішою та вигідною системою управління електронними цінниками, є та, в якій високий діапазон роботи. Вона не має недоліків інших систем комунікації, і прекрасно працює в автономному режимі. У цьому випадку установка електронних цінників не стане чинити вплив на торгівлю і роботу персоналу. Тобто цінники можна спокійно переміщати, вони автоматично повідомляють про зміни на екрані, чудово отримують всі сигнали.