Хронометраж робочого часу є технологією вивчення різних часових витрат за допомогою вимірювання і фіксації тривалості дій, які підлягають виконанню.

Що він собою являє?

Хронометраж включає в себе опис робочої системи, і в особливості технології виробництва, умов і способу праці, а також визначає відносна кількість, ступінь результативності, параметри впливу і фактичний час для різних етапів робочого процесу. Після цього фактичний час вже безпосередньо оцінюється для того, щоб визначити необхідний час для виконання різних етапів процесу, і це є головною метою, яку несе в собі хронометраж робочого часу.

Разом з іншими методами вивчення робочого процесу хронометраж досить сильно залежить не тільки від типу досліджуваних робочих завдань, але ще і безпосередньо від мети проведеного дослідження. Таким чином, наприклад, якщо запланований час, яке визначив хронометраж робочого часу, має буде використовуватися в діючій системі оплати праці для точного визначення зарплати, то в даному випадку вимоги проведення хронометражу будуть відрізнятися від тих ситуацій, коли дані часу визначаються для того, щоб розрахувати рівень завантаження доступних для виробництва засобів. Крім цього, досить важливо вести облік частоти використання одержуваної інформації.

Інші варіанти

Інші варіанти проведення хронометражу вже залежать від інших умов:

  • Хронометраж робочого часу визначає час щодо конкретної людини.
  • Той час, який визначається в результаті проведеного хронометражу, використовується для подальшого управління, включаючи контроль і точний розрахунок зарплати співробітників.
  • Хронометраж повинен бути ретельно розпланований таким чином, щоб забезпечити можливість використання його результатів для детального розрахунку планового часу.

При цьому хронометраж робочого часу, зразок якого можна побачити в сучасних компаніях, передбачає ретельне протоколювання результатів проведеного спостереження. Для цього у тієї особи, яка є відповідальною за збір інформації, присутній спеціалізований пристрій для вимірювання часу, а також відповідні листи.

Що потрібно враховувати

Протокол, до якого включено хронометраж робочого часу (зразок цього документа або будь-який інший формат) повинен бути відтвореним. Різні супутні обставини, при яких виходили вимірювані значення, також повинні братися до уваги в якості параметрів впливу значень часу. Якщо особа, яка є відповідальною за облік інформації, отримує доручення про хронометражі робочого часу, то у нього повинна бути можливість, використовуючи такі дані, скласти абсолютно нову робочу систему, яка зможе поставити зіставні результати, які можна порівняти з тими, які фіксувалися в уже використаної робочій системі. Якщо дана умова в кінцевому підсумку буде виконано, то можна сказати про те, що використані методи хронометражу робочого часу є відтвореними. Це досить важливий момент, який потрібно враховувати.

Ці вимоги є важливими в першу чергу для того, щоб відповісти на основні питання, які включає в себе хронометраж робочого часу. Приклад таких питань:

  • Які умови робочої системи потрібно брати до уваги?
  • Наскільки детально повинні описуватися різні етапи процесу?
  • Який час може приділятися на кожен окремий етап процесу?

Навіщо це потрібно?

Визначаючи мету використання паралельно зі згаданими вище можливостями, слід в першу чергу визначити, чи буде обрана система хронометражу оцінюватися для визначення значень планового часу. Крім цього, в більшості випадків хронометраж робочого часу, приклад якого можна спостерігати в сучасних компаніях, має сенс тільки в тому випадку, якщо досліджуваний процес організовується так, що в майбутньому він вже стане зустрічатися при такому ж варіанті виробництва, технології праці та тих же умовах .

Здійснюючи хронометраж, треба проводити різні приписи і, зокрема, інформувати відповідних осіб. Після цього, перед тим як проводити хронометраж робочого часу медичної сестри або будь-якого іншого співробітника, потрібно буде визначитися з тим, як саме буде здійснюватися вимір часу, а також які будуть застосовуватися інструменти. Ці питання в переважній більшості випадків вільно вирішуються заздалегідь. На даному етапі досить важливо підготувати лист хронометражу, включаючи ретельне заповнення його лицьової сторони. При серійної роботі на зворотному боці вже можуть дописуватися різні етапи виробництва, для яких визначаються значення часу.

Вимоги та правила

Незалежно від того, проводиться хронометраж робочого часу медичної сестри, бухгалтера або будь-якого іншого співробітника, потрібно враховувати певний ряд вимог і правил:

  • У спостерігача повинна бути достатня кваліфікація для поділу і докладного опису процесу. Крім цього, він повинен повністю володіти технікою хронометражу, і при потребі вміти давати оцінку ступеня результативності.
  • Здійснюючи проведення хронометражу робочого часу, спостерігач повинен розташовуватися так, щоб надавати мінімально можливий вплив на того працівника, за яким він спостерігає, і, отже, не заважати йому виконувати свої обов'язки. Але при цьому у нього повинен бути хороший огляд всього робочого процесу.
  • Для того щоб хронометраж і фотографія робочого часу могли проводитися безперервно, по максимуму потрібно виключити можливість дискусій з тими людьми, за якими ведеться спостереження, або ж якимись іншими сторонніми особами.
  • Потрібно ретельно дотримуватися умови колективного договору, а при необхідності також проводити процедуру у відповідності з регламентом підприємства щодо інформування керівництва або ж будь-яких інших виробничих служб про проведення хронометражу.
  • Хронометраж робочого часу медсестри, як і будь-якого іншого співробітника, не повинен здійснюватися без її відома. Саме з цієї причини будь-якого працівника, над якими буде проводитися спостереження, спочатку треба поінформувати щодо того, для чого потрібно дане дослідження.
  • Лист хронометражу – це повноцінний документ, тому в ньому повинні повністю відсутні будь-які виправлення, а записи повинні здійснюватись за допомогою спеціалізованої техніки, яка виключає можливість виправлення.
  • Потрібно забезпечити повну відповідність вимогам техніки безпеки. Особливо це стосується тих ситуацій, коли проводиться хронометраж робочого часу вихователя або інших відповідальних фахівців.

Як це проводиться?

Кожен окремий етап процедури вимірювання починається певним початковим, а закінчується кінцевим подією. Останнє являє собою, відповідно, початкова подія наступного. При цьому початкова подія кожного окремого етапу процесу повинне задаватися початком першого елемента, а кінцеве подія задається, отже, кінцем останнього елемента. В якості моменту вимірювання часу сприймається заключне дію етапу процесу. Винятком з цього правила можна назвати початок хронометражу, яке є збігається з початковою дією першого етапу.

Якщо раніше, коли проводився хронометраж робочого часу бухгалтера або ж представників інших професій, все результати як зчитувалися, так і заносилися до відповідного лист виключно вручну, то на сьогоднішній день в цих же цілях використовуються спеціалізовані електронні пристрої, якими вимірюється час.

Якими можуть бути такі прилади?

Є кілька видів пристроїв:

  • Прилади, за допомогою яких здійснюється ретельне вимір часу досліджуваних етапів процесу безпосередньо в період спостереження.
  • Прилади збереження зображення, за допомогою яких робочий процес записується як фільм, в зв'язку з чим можна потім можна буде поставити під його обробці і визначити точний час.

При цьому варто відзначити той факт, що незалежно від типу приладу він повинен повністю відповідати наступним критеріям:

  • Якісна ергономіка конструкції, тобто прийнятну вагу, корпус, розмір і інтерфейс.
  • Прилад повинен забезпечувати концентрацію спостерігача на його головному завданні - спостереженні за робочими процесами.
  • За допомогою цього пристрою повинен досягатися прийнятний рівень точності вимірювань, а його включення або ж відключення не повинно впливати на точність.

Технічні вимоги

Крім усього іншого, для забезпечення роботи електронних пристроїв потрібно забезпечити дотримання таких технічних вимог:

  • За допомогою приладу повинна забезпечуватися можливість роботи в режимі сотих хвилин.
  • Обсяг встановленого пристрою, що запам'ятовує, а також джерело живлення приладу повинні надавати можливість безперервного проведення вимірювання на протязі як мінімум однієї зміни.
  • У приладу повинна бути присутня функція попередження у разі нестачі енергії. Якщо виникає перерва в роботі із-за нестачі енергії в пристрої, то ті дані, які вже були отримані в процесі його роботи, не повинні бути втрачені.
  • Прилад повинен передбачати встановлення і використання на тих робочих місцях, які характеризуються шкідливими умовами праці, включаючи масляні поверхні, вологість, пил, перепади температур і багато іншого.

Можливості придбаного вами пристрою повинні повністю відповідати виробничим витратам, а також витрат на поставку. Крім усього іншого, доцільним є присутність в пристрої функцій для проведення мультімоментних спостережень і в разі необхідності аналізу заданих значень часу при використанні цих систем.

Що потрібно використовувати?

Найбільш поширеними на сьогоднішній день є спеціалізовані електронні системи вимірювання часу. В даному випадку вимір, реєстрація, а також проведення ретельної оцінки тимчасових даних проводяться за допомогою електронних систем, в зв'язку з чим з'являється можливість для:

  • Максимально точного упорядкування даних, а також результативності по етапах процесів.
  • Повністю самостійного збереження і подальшої підготовки цієї інформації в процесі оцінки, а також при її завершенні.
  • Досить швидкої проміжної оцінки, а також графічного представлення найбільш важливих результатів в процесі вимірювання.
  • Максимально швидкої оцінки отриманих даних відповідно до заздалегідь визначеними критеріями, виключаючи при цьому можливість будь-яких помилок.
  • Подальшої підтримки в процесі розвитку системи планового часу.

При цьому практично будь-який хронометраж робочого часу (зразок заповнення) передбачає підтримку системи хронометражу розподіленого часу при груповій роботі, а також підтримує функцію мультімоментного спостереження.

проводимо вимір

Є дві основні технології хронометражу - по одиничному або ж прогресивному часу.

Прогресивне час являє собою час від початку проведеної процедури хронометражу і до кінцевого події певного етапу процесу. Якщо ж мова йде про одиничному вимірі, то в кожній окремій точці виміру починається абсолютно новий відлік часу, внаслідок чого окремі етапи процесі вимірюються по одному.

Структура, а також подальша запис інформації в формуляри вже безпосередньо залежить від черговості вимірюваних етапів процесу, які поділяються на кілька категорій:

  • Процеси без циклічного повторення. Вони є стандартними для одиничного виробництва, і досить часто використовуються в умовах індивідуального праці. Поділ усього робочого процесу, детальний опис його окремих етапів, визначення точок виміру, а також оформлення обліку щодо кількості та параметрів впливу проводиться безпосередньо в процесі хронометражу.
  • Процеси з циклічною черговістю. Після того як одиниця виробу проходить абсолютно всі етапи, такий процес знову повторюється по відношенню до наступної одиниці. У цьому випадку поділ і визначення різних моментів вимірювань проводиться до того, як почнеться хронометраж.
  • Послідовна черговість. Вимірюються одиничні значення часу, при цьому вимірювання спочатку проводяться для всіх одиниць виробів на кожному етапі процесу, і лише після цього вже можна буде приступити до наступного етапу.
  • Що змінює черговість. Дана технологія передбачає комбінування зазначених черг етапів. Це може регулярно відбуватися після деякої кількості циклів або ж здійснюватися нерегулярним чином.

Залежно від типу роботи, а також особливостей, які має хронометраж робочого часу (зразок заповнення див. Вище), вибирається і конкретна технологія.