Як мотивувати співробітників, домагаючись поліпшення показників продуктивності праці, виконання плану? Відповіді на це питання змушений шукати кожен керівник, чи управляє він транснаціональною корпорацією або невеликим відділом. Очевидно, що правильна мотивація може змусити людей відповідальніше ставитися до виконання професійних обов'язків. Як же її знайти і чи завжди все вирішують гроші?

Як мотивувати співробітників: подяка

Дивно, але матеріальні бонуси - далеко не єдиний інструмент мотивації, який присутній в арсеналі у досвідченого керівника, який домагається від своїх підлеглих виконання плану. Нематеріальне мотивувати співробітників начальник може, просто подякувавши людей за виконану роботу. Мова йде не тільки про таких популярних засобах вираження подяки, як дошки пошани і грамоти, а також публічне визнання заслуг людини. Будь-якому співробітникові приємно отримати неформальний комплімент від боса, висловлений особисто, по телефону або навіть в формі смс-повідомлення.

Використовуючи подяку як інструмент мотивації, варто відзначати не тільки видатні досягнення, очевидні для всіх. Корисно похвалити початківця менеджера, який зумів зацікавити першого за час своєї роботи в компанії клієнта, навіть якщо договір ще не підписаний. Підтримавши людини, можна не сумніватися в тому, що він почне намагатися ще більше.

ініціатива вітається

Як мотивувати співробітників правильно? Ефективний метод, здатний забезпечити чудові результати, - заохочення ініціативи. Багато людей, що займають керівні посади, люблять говорити про те, як потребує ініціативних працівників компанія. Насправді ж вони (свідомо чи несвідомо) припиняють спроби підлеглих самостійно мислити. В результаті люди не наважуються виявляти ініціативу, побоюючись несхвалення начальства, що негативно позначається на результаті роботи.

Цілком ймовірно, що в минулому керівник, скаржиться на відсутність ініціативи з боку підлеглих, неодноразово відкидав висловлювані ними ідеї, навіть не ознайомившись з ними як слід. Можливо, варто більш уважно розглядати пропозиції, що поступають, а також надати співробітникам трохи більше свободи в прийнятті рішень, вітати креативний підхід - звичайно ж, в розумних рамках.

Індивідуальний підхід

Як мотивувати співробітників, налаштувати їх на роботу? Всім без винятку людям подобається, коли в них бачать особистість, а не позбавлену індивідуальності трудову одиницю. У кожної людини є таланти, присутністю яких він особливо пишається. Причому ці здібності можуть, на перший погляд, не мати прямого відношення до його професійних обов'язків, однак виявитися дуже цінними при більш уважному розгляді. Так чому б їх не відзначити?

Наприклад, якщо людина - педант, він потай пишається своєю здатністю утримувати документи в бездоганному порядку. Чому б не похвалити його за це якість, яке в майбутньому може вберегти від серйозних проблем не тільки самого співробітника, але і компанію в цілому! Підлеглому обов'язково сподобається, якщо його приведуть в приклад, зробивши акцент на цінності його унікального таланту для організації.

Право на помилку

Як мотивувати нового співробітника? Відсутність досвіду нерідко змушує людей робити помилки, які зовсім не свідчать про їх професійну непридатність. Якщо нова людина через незнання допускає серйозний промах, який обертається збитками для фірми, далеко не завжди доцільно негайно розпрощатися з ним. «Помилуваний» співробітник може почати працювати з подвоєною силою, прагнучи довести свою цінність і відданість спільній справі.

Зрозуміло, у кожного керівника є власне уявлення про масштаб помилки, на яку можна закрити очі.

Створення комфортних умов

Як мотивувати співробітників на виконання плану? Виграють керівники, яким вдається створити своїм підлеглим комфортні умови для роботи. Необхідно враховувати, що всі люди відрізняються один від одного, отже, на продуктивність їх праці впливають різні чинники. У більшості випадків негативні фактори легко усунути, викликавши у підлеглого почуття вдячності, яке також позитивно позначиться на результаті роботи. Людина усвідомлює свою потрібність компанії.

Простий приклад: люди можуть працювати гірше через те, що в кабінеті занадто холодно або, навпаки, жарко. У першому випадку рішенням проблеми стане установка обігрівача, у другому - покупка кондиціонера.

Гнучкий графік роботи

Як мотивувати співробітників? Все більшої популярності набуває таке явище, як гнучкий графік роботи. Багато керівників в наші дні не вимагають від своїх підлеглих «висиджування» 8-10 годин на робочому місці, а дивляться лише на результат їх праці. Дивно, але те, що на перший погляд здається відсутністю дисципліни, часто забезпечує підвищення продуктивності. Співробітники рідше влаштовують «перекури», намагаються швидше закінчити поточні справи, маючи право на особистий час.

Варто також задатися питанням про те, чи завжди запізнення - зло, з яким необхідно боротися? Багато людей є професіоналами в своїй справі, однак мають серйозні проблеми з пунктуальністю. Якщо «звичка» співробітника спізнюватися не позначається негативно на роботі організації, чому б не закрити на неї очі? Зрозуміло, якщо людина встигає справлятися зі своїми трудовими обов'язками.

стабільність

Як мотивувати співробітників на роботу? Ефективний стимул - відчуття стабільності, яке може дати людині компанія. У століття знімних квартир і кредитів для багатьох людей питанням «життя і смерті» є наявність постійного джерела доходу. Отже, найкраща мотивація, яку може запропонувати своїм підлеглим керівник, - це відсутність сумнівів в завтрашньому дні.

Як цього добитися? Заробітна плата повинна видаватися без затримок, працевлаштування має бути офіційним. Також важливу роль відіграє перспективність галузі, з якою пов'язана діяльність організації. Нарешті, людина повинна бачити для себе можливість кар'єрного росту, розраховувати на підвищення, яке стане нагородою за ефективну працю. В цьому випадку у нього не виникне і думки про відхід з організації, він буде докладати більше зусиль під час роботи.

виконання обіцянок

Як мотивувати співробітників на роботу? Хороший керівник вміє не тільки роздавати обіцянки, але і виконувати їх в точності. Будь обман очікувань, навіть незначний, змушує людей засумніватися в надійності і чесності роботодавця. В результаті продуктивність їх праці також знижується, вони, в свою чергу, дозволяють собі забудькуватість і неуважність.

Наприклад, новачкові обіцяють збільшити заробітну плату, як тільки він пройде випробувальний термін, однак забувають про це. Далеко не кожна людина вирішується нагадати про дану обіцянку начальству, деякі мовчки продовжують працювати, однак ефективність їх праці значно знижується через розчарування і образи, виникає недовіра до роботодавця.

демонстрація довіри

Тотальний контроль далеко не завжди є ефективним засобом для того, щоб мотивувати співробітників працювати. Дослідження показують, що продуктивність праці в більшості випадків не підвищується, а падає, якщо людина постійно відчуває спостереження за собою. Інструменти стеження можуть бути різними: установка відеокамер в робочих кабінетах, відстеження дій в інтернеті, використання мовних модулів. Звичайно ж, підлеглі завжди перебувають у трудовому тонусі, однак при цьому не виходять за рамки завдання «відсидіти на роботі з 9 до 18».

Керівник, що прагне мотивувати співробітників організації, також не повинен заохочувати доноси підпорядкованих один на одного. Відсутність довіри до колег негативно позначається на командному дусі. Працювати в умовах довлеющей атмосфери інтриг ефективно здатний далеко не кожна людина. Непрості умови праці можуть змусити багатьох професіоналів розпрощатися з організацією, в якій їм не довіряють.

Про соціальні мережі

Чим можна мотивувати співробітників ще, крім усього перерахованого вище? Керівники, цілеспрямовано перекривають персоналу доступ до соціальних мереж, далеко не завжди чинять правильно. По-перше, популярні мережі фактично є аналог ЗМІ, вони також можуть використовуватися підлеглими для вирішення професійних завдань.

По-друге, далеко не кожна людина, час від часу заходить в Facebook, працює погано. Також не гарантує зростання показників продуктивності праці відлучення співробітників від соціальних мереж. Пасьянс «Косинка», мобільний телефон, спілкування з колегами на особисті теми - люди, у яких відсутнє бажання працювати, завжди знайдуть інші способи убити робочий час. Тоді як довіру, яке виражається в наданні доступу до соціальних мереж, по достоїнству оцінять всі, отже, воно є ефективною мотивацією.

Як мотивувати співробітників на виконання плану? Перспектива кар'єрного росту - безвідмовний стимул, яким користуються досвідчені керівники. Очевидно, що не можна забезпечити новими посадами кожного, хто відмінно працює протягом кількох місяців. Однак бувають також посади тимчасові, проміжні. Скажімо, що збирається у відпустку начальник відділу може вибрати самого працездатного з власних підлеглих на роль свого заступника. Також можна призначити співробітника керівником важливого проекту, над яким зараз працює організація.

Як правильно мотивувати співробітників, не обіцяючи підвищення на посаді? Ефективна альтернатива - можливість поліпшення умов праці. Наприклад, можна пообіцяти людям такі бонуси, як новий комп'ютер, сучасне обладнання, окремий кабінет і так далі - в залежності від можливостей, якими володіє конкретна організація.

несподівані премії

Ні для кого не секрет, що найпростіше мотивувати співробітників матеріально. Мова в даному випадку йде не тільки про розмір заробітної плати, хоча перспектива її збільшення також стане чудовою мотивацією. Дуже добре, якщо організація має фондом для виплати несподіваних премій для заохочення найкращим чином проявили себе співробітників. Премії-сюрпризи можуть виплачуватися за підсумками роботи за рік, після закінчення довгострокового проекту і так далі.

Проміжні премії також будуть зустрінуть співробітники з вдячністю, мотивують їх на роботу. Наприклад, можливо заохочення вкладу підлеглого в грандіозний проект, навіть якщо робота над ним ще не підійшла до кінця. Отримавши грошовий бонус, співробітник буде намагатися ще більше.

Навчання співробітників

Багато сучасних компанії мотивують співробітників, оплачуючи їх навчання. Людина, зацікавлений в своєму професійному зростанні, із задоволенням відвідує тренінги і семінари, що дозволяють йому вдосконалюватися в своїй спеціальності. Також вони відчувають подяку до фірми, що надає їм таку можливість, що позитивно відбивається на результатах праці.

Можливість навчання багато сучасних організації пропонують як бонус, який надається працівникам, що забезпечує найкращі результати.

Знижки, бонуси

Як мотивувати співробітників правильно? Багато організацій в наші дні пропонують своїм працівникам знижки на власні послуги або товари. Люди отримують можливість скоротити власні витрати, в результаті збільшується їх лояльність до компанії. У цю ж категорію потрапляє компенсація витрат на стільниковий зв'язок, проїзд, які можуть бути дуже значними, організація безкоштовних обідів.

Популярністю користуються такі бонуси, як оплата відвідування басейну, фітнес-клубу. Це не тільки мотивує персонал, але і дозволяє людям підтримувати форму, піклуватися про своє здоров'я. Очевидно, що від фізичного стану людини безпосередньо залежать його працездатність і енергія, а також частота, з якою він іде на лікарняний. Головне, щоб відвідування фітнес-клубу не перетворювалося на своєрідну обов'язок для підлеглих, в іншому випадку результат виявиться протилежним.

Корпоративні посиденьки

Уміння мотивувати співробітників передбачає також невпинну турботу про командний дух. Згуртуванню колективу сприяє не тільки спільна праця, а й розваги. Багато керівників зараз час від часу збирають підлеглих в таких місцях, як бар, боулінг. Люди отримують можливість відпочити від рутини, пізнати один одного в неформальній обстановці, отримати нові враження і зі свіжими силами взятися за прийдешній проект.

Звичайно ж, подібні вилазки не повинні проводитися дуже часто. Люди, змушені раз на тиждень ходити з колегами в боулінг, рано чи пізно почнуть сприймати це як ще одну трудову обов'язок.

Готовність до діалогу

Як мотивувати співробітників на роботу? Керівник повинен продемонструвати підлеглим свою відкритість. Багато людей негативно ставляться до начальникам, на прийом до яких складно потрапити, також це негативно позначається на результатах праці. Обов'язково слід виділити час, призначене для спілкування з підлеглими поза виробничих нарад.

Дослідження показують, що кожній людині приємно чути власне ім'я. Зрозуміло, чим більша організація, тим складніше запам'ятати імена всіх співробітників. Однак на це варто витратити час, адже багато людей залишаються в компанії роками. Факт того, що керівнику відомо ім'я підлеглого, останньому допомагає відчути власну значимість для фірми. Це стає стимулом для більш продуктивної роботи.

Шкідливі поради

Існують дії, яких слід старанно уникати керівнику, що міркує про те, як мотивувати співробітників. В першу чергу не варто ставити людям свідомо нездійсненні завдання, погрожуючи позбавленням премій, бонусів і так далі. Цілі повинні бути досяжними, в іншому випадку у підлеглих опускаються руки.

Шкідливо надмірне застосування інструментів дисциплінарної мотивації, контролю. Люди, яких штрафують за 5-хвилинне запізнення, роздумують про те, як покинути компанію, а не про те, як збільшити ефективність своєї праці. Не можна постійно нагадувати співробітникам про допущені ними помилки, забуваючи про похвалу, особливо шкідливо принижувати людину публічно. Також небезпечно постійно підкреслювати, як легко замінити співробітника іншим фахівцем, зменшуючи його значимість для організації. Вітається лише здорова конкуренція.