Сучасна людина прагне бути на зв'язку 24 години на добу. Якщо ще років п'ятнадцять тому стільниковий телефон вважався розкішшю, і обзавестися таким чудом техніки могли небагато, то зараз навіть у першокласників є власні мобільники.

Вартість таких гаджетів падає з кожним роком, а на ринку з'являються нові, більш досконалі девайси, які можна використовувати не тільки як засіб зв'язку, але і як справжні мультимедійні центри. Практично всі нові смартфони відкривають перед своїми власниками широкі можливості для інтернет-серфінгу, перегляду відео, прослуховування музичних треків і всіляких ігор.

Люди не хочуть розлучатися зі своїми телефонами ні на хвилину, і для багатьох забути мобільний будинку набагато страшніше, ніж вийти без грошей або ключів. Для вас, як для підприємця, це означає, що, грамотно склавши бізнес-план салону стільникового зв'язку, ви зможете отримати непоганий дохід.

Крок 1. Вибираємо відповідну бізнес-модель

Для тих підприємців, які прийняли рішення працювати в даному сегменті ринку, доступні два варіанти організації своєї справи:

  • укладення договору франчайзингу з якоюсь великою мережею
  • самостійна організація та ведення бізнесу.

Перспектива працювати по франшизі володіє цілим рядом достоїнств. По-перше, це вигідні закупівельні ціни. По-друге, в процесі відкриття торгової точки ви гарантовано будете отримувати підтримку з боку основної компанії.

І це вже не кажучи про те, що ви працюєте від імені сильної, добре відомого на ринку бренду. А стало бути, витрати на рекламу зменшуються мінімум в два рази. Одночасно з тим ви застосовуєте перевірені, які довели свою ефективність технології продажів. Повнота послуг та їх кількість можуть відрізнятися в залежності від особливостей самої франшизи.

Крок 2. Пошук приміщення

Продовжуємо складати наш бізнес-план. Магазин стільникових телефонів логічніше розміщувати в місці великого скупчення людей. Ваше завдання – вийти на такий рівень, при якому мінімальна відвідуваність салону складе близько 300 чоловік в день.

Краще всього шукати приміщення на жвавих вулицях і проспектах, поблизу від продуктових магазинів і супермаркетів, на території торгових центрів. Щоб салон був прибутковим, достатньо, щоб в день повз вашого магазину проходило більше двох тисяч покупців.

Крок 3. Майстерня і склад

Розробляючи бізнес-план салону стільникового зв'язку, можна відразу продумати можливість надання додаткових послуг, крім продажу мобільних телефонів та аксесуарів до них. Так, непоганий додатковий прибуток можна отримати, розмістивши на території салону майстерню по ремонту девайсів. Ремонт стільникових телефонів — надзвичайно затребуваний сервіс з високою рентабельністю, адже якісь поломки з'являються щодня.

Хтось випадково пролив воду на телефон, а хтось впустив пристрій і подряпав екран – ці люди можуть стати вашими першими клієнтами. Крім того, вам знадобиться виділити невеликий простір під склад запасних частин. Великі обсяги запчастин в даному виді бізнесу мати невигідно, адже популярні моделі телефонів швидко застарівають і знецінюються. Оптимальний варіант – закупівля запчастин невеликими партіями.

Крок 4. Організаційні та юридичні питання

Говорячи про те, як відкрити салон стільникового зв'язку, експерти радять спочатку зареєструватися в якості індивідуального підприємця, а не юридичної особи. На те є свої причини:

  • процедура реєстрації займає набагато менше часу і не вимагає великих фінансових витрат (розмір державного мита складає всього 800 рублів)
  • у перший час для успішної роботи вам знадобиться всього кілька чоловік
  • вимоги щодо податкової звітності для індивідуальних підприємців набагато м'якше.

Про що ще потрібно пам'ятати тим, хто вирішив відкрити салон стільникового зв'язку? Для ефективного функціонування бізнесу вкрай важливо постійно підтримувати гідний асортимент продукції. Для цього потрібно знайти надійного постачальника, який зможе надати вам широкий модельний ряд товарів з урахуванням сезонності, а також найновіші релізи гаджетів і аксесуарів.

Крок 5. Підбір персоналу

Вибирати співробітників потрібно, орієнтуючись на кількість товарів та специфіку послуг. Мінімальна кількість працівників в магазині – дві людини. Навіть в момент напливу покупців вони зможуть розподілити обов'язки між собою (наприклад, один з них буде консультувати людей, а іншого – здійснювати безпосередні продажі).

Вкрай важливо, щоб персонал добре розбирався в різних моделях телефонів і міг надати клієнтам актуальну і корисну інформацію, допомогти вибрати відповідну модель і т. д. Пам'ятайте, що від результатів роботи продавців безпосередньо залежить те, скільки грошей буде приносити вам салон стільникового зв'язку.

Бізнес-план, крім усього іншого, повинен включати в себе витрати на навчання співробітників. З майстрами краще всього укладати договори про повну індивідуальну матеріальну відповідальність – це дозволить уникнути багатьох неприємних ситуацій, адже, як правило, в ремонт віддають дорогі гаджети.

Крок 6. Реклама

Реклама салону стільникового зв'язку може бути будь-якою. Задійте всі можливі джерела: роздавайте листівки людям, розклейте по оголошення, просувайте свій сайт в інтернеті, купуйте рекламні хвилини на ТБ і радіо – кожен джерело приверне до вас певну кількість нових клієнтів. А згодом, проаналізувавши ефективність різних способів реклами, ви зможете виділити найбільш вигідні з них і перерозподілити бюджет.

Крок 7. Оцінка можливих ризиків

Бізнес-план салону стільникового зв'язку обов'язково повинен включати в себе оцінку можливих ризиків і проблем, з якими ви, як підприємець, можете зіткнутися на різних етапах своєї діяльності.

Сюди слід віднести:

  • Виробничі ризики: перебої з інтернетом, аварії, підступи конкурентів (особливо при розвитку власного інтернет-магазину).
  • Помилки при наймі співробітників: підбір майстрів і менеджерів з продажу, що не володіють достатнім рівнем кваліфікації.
  • Організаційні проблеми: псування товару, втрати, перебої в платежах і т. п.
  • Помилки в позиціонуванні, вивченні та аналізі ринку і працюють в даному сегменті конкурентів.
  • Залежність від контрагентів: постійно слід оцінювати якість і кількість закуповуваної продукції – тільки в цьому випадку можна налагодити спокійну, безперебійну торгівлю.

Враховуючи ці нюанси, експерти рекомендують тим, хто планує відкрити салон стільникового зв'язку, все-таки починати з франшизи, яка вважається менш ризикованим варіантом. Це дозволить вам глибше вникнути в специфіку ринку і досконально вивчити його. Якщо ж ви все-таки вирішили йти своїм шляхом, слід враховувати інші моменти:

  • залучайте до роботи лише тих людей, які вже мають певний практичний досвід у даній сфері
  • продумайте систему заохочення найбільш активних і успішних співробітників, слідкуйте за їх розвитком і підвищенням кваліфікації
  • підтримуйте розширений асортимент продукції
  • ретельно розробіть бізнес-план салону стільникового зв'язку, пропрацювавши юридичні аспекти договорів з партнерами.

Тим не менш, важливо пам'ятати про те, що ринок мобільних телефонів – одна з найбільш динамічних і швидко змінюються галузей. Тобто вам потрібно завжди бути готовим до непередбачуваних обставин і проблем.

Крок 8. Складання фінансового плану

Для початку розглянемо разові та щомісячні витрати середньостатистичного салону стільникового зв'язку.

  1. Комп'ютер (1 шт.) – 12,5 тис. руб.
  2. Інтернет та телефон (підключення і установка) – 4,5-7 тис. руб.
  3. Сканер – 1,5 тис. руб.
  4. Меблі (стільці, стійка, стіл) – від 25 тис. руб.
  5. Оренда (за 3 міс.) – від 45 тис. руб.
  6. Каса – від 1,8 тис. руб.
  7. Вітрини – від 15 тис. руб. за 1 кв. м.
  8. Сигналізація – від 25 тис. руб.

З урахуванням адміністративних витрат (на реєстрацію діяльність як ІП і послуги спеціальної фірми по збору дозвільних документів) та закупівлі товару ваші стартові витрати складуть близько 260 тис. руб.

До щомісячних витрат належать:

  1. Заробітна плата працівників – від 75 тис. руб.
  2. Оренда – від 15 тис. руб.
  3. Комунальні платежі (інтернет, телефон, електрика) – від 10 тис. руб.
  4. Поповнення товару – 50 тис. руб.
  5. Додаткові витрати – від 5 тис. руб.
  6. Сигналізація – від 3,5 тис. руб.

У загальній сумі щомісячні витрати становитимуть близько 155-160 тис. руб. Дохід багато в чому буде залежати від встановленої націнки. Як правило, підприємці встановлюють націнку в розмірі 10-15% на телефони, до 20% — на карти і до 25% — на різні аксесуари. А ось для запчастин, що використовуються в процесі ремонту, вона може досягати 100% і більше. Рівень рентабельності проекту може сягнути 20%.