В Європі та Америці люди вже давно відмовляються від послуг великих агентств і компаній на користь незалежних консультантів. Подібні тенденції спостерігаються і у нас.

Стати туроператором - це можливість створити відмінну стартову площадку для подальшого розвитку власного бізнесу.

Що приваблює людей в цій роботі? Високі зарплати, постійні подорожі ... Багатьом життя турагента здається справжньою казкою. Але в той же час робити якісь рішучі кроки на шляху до втілення своєї мрії не наважується практично ніхто. Чи не хочете бути в їх числі? Тоді ця стаття для вас!

Крок 1. Навчання

Цікавлячись тим, як стати туроператором, вам в першу чергу потрібно розібратися з тим, де і як ви будете проходити навчання.

Тут є два варіанти: звичайні коледжі та університети, а також спеціальні школи навчання операторів.

Перший варіант привабливий тим, що ви будете поглиблено вивчати всі дисципліни, пов'язані з туризмом і гостинністю, отримаєте величезну базу теоретичних знань. Однак на те, щоб повністю пройти весь курс навчання, знадобиться кілька років. Альтернатива - заочне навчання. Власне, в самому навчальному закладі ви будете з'являтися 2-3 рази на рік, а решту часу можете використовувати для того, щоб підготувати грунт для подальшої роботи.

Якщо ж ви хочете отримати максимум корисної практичної інформації і як можна швидше приступити до роботи, логічніше буде записатися в спеціальну школу навчання операторів. Тут ви дізнаєтеся, як стати туроператором, отримаєте загальне уявлення про туристичні напрямки, системах продажу і бронювання, маркетингу і т. Д.

Крок 2. Отримання сертифікації

Робота туроператором неможлива без отримання сертифікації. Для ваших майбутніх клієнтів це буде доказом вашої компетентності та глибокого знання специфіки вашої діяльності. Отже, і довіряти вам будуть набагато більше.

Як правило, відповідні сертифікати можна отримати за місцем навчання. Але деякі люди звертаються до Міжнародної асоціації CLIA, що пропонує відомі й шановані в індустрії туризму програми сертифікації.

Крок 3. Отримання ліцензії

Якщо ви хочете, щоб у вас була власна турфірма, бізнес краще оформляти на юридичну особу (ЗАТ, ТОВ та т. Д.). А ось тим, хто хоче стати турагентом (тобто посередником між туристичним агентством і його клієнтами), досить буде зареєструватися як індивідуальний підприємець - ПБОЮЛ. Для отримання ліцензії потрібно сплатити державне мито в розмірі 1300 рублів.

Слід знати, що ліцензія на продаж і попереднє бронювання авіаперевезень оформляється окремо. Умови сертифікації диктуються Федеральними Авіаційними правилами. При цьому пред'являються певні вимоги до приміщення, персоналу, систем безпеки і бронювання. Якщо ви маєте намір продавати не тільки путівки, але і авіаквитки, потрібно укласти договір з авіакомпанією і отримати даний сертифікат.

Вирішивши стати турагентом, дуже важливо правильно вибрати коди КВЕД. Найчастіше використовується код 63.30 - «Діяльність туристичних агентств». Крім того, бажано подати заявку на включення в Загальноросійський реєстр туристичних агентств.

Крок 4. Вибір компанії туроператора

Мабуть, це найважливіший етап. Турагент може самостійно вибирати, з ким із безлічі операторів співпрацювати. При виборі слід враховувати розмір винагороди, репутацію фірми на ринку і зручність роботи.

Важливе питання, з яким стикаються практично всі, хто цікавиться тим, як стати турагентом: «Де шукати цих самих операторів?» Найпростіше зробити це, відвідуючи спеціалізовані туристичні ярмарки, виставки і т. Д. Найкраще «ловити удачу» в Москві, де подібні заходи проходять щорічно (MITT, MITF, «Інтурмаркет», «Відпочинок»). Тут збираються сотні представників різних компаній і організацій. Як то кажуть, є з чого вибирати. Крім того, можна відвідати аналогічні регіональні виставки.

Різноманітні конференції та ярмарки також проводяться в форматі workshop професійними туристичними виданнями ( «Турбізнес», «Банко», «Туринфо», консалтингова група Travel Expert і т. Д.). Обстановка на workshop, як правило, більш спокійна і ділова, ніж на виставках. Є більше можливостей познайомитися з партнерами, обговорити важливі питання і налаштуватися на роботу.

Крок 5. Укладення договору

А ось тепер ми підібралися до найголовнішого. Як стати турагентом? Після того як ви визначилися з вибором туроператора, вам буде потрібно підписати агентський договір. За умовами такого документа ви будете отримувати винагороду за кожен проданий тур. Розмір винагороди може варіюватися, але в середньому він становить близько 10-15% від вартості самого туру. Якщо в подальшому ви добре зарекомендуєте себе в очах туроператора і будете успішно продавати путівки, відсоток, який ви отримуєте від кожної угоди, може зрости.

Крім того, підвищену комісію отримують партнери турфірм, що входять до складу агентських Мереж (наприклад, «Куда.ру» або Мережа магазинів «Горящих путівок»). За рахунок потужної корпоративної підтримки агентства, що входять в подібні мережі (потрапити в які, до речі, не так вже й просто), мають можливість відраховувати досить великий відсоток від свого доходу.

Крок 6. Реклама

Припустимо, ви вже знайшли відповідну компанію і уклали договір. Готово: тепер ви - туроператор по Італії, Франції, Греції або Росії. Здавалося б, все йде добре, але ... Але ні, чомусь за кілька тижнів ви зуміли продати тільки кілька путівок. І то своїм знайомим. Тут позначається відсутність реклами ваших послуг.

Перш за все ми порекомендували б вам звернути увагу на численні видання, каталоги та додатки, що публікують туристичну рекламу. Звичайно, виділитися серед сотень і тисяч інших пропозицій непросто. А тому в першу чергу необхідно визначитися зі своєю цільовою аудиторією.

Так, якщо ви пропонуєте дорогі морські круїзи, розміщувати інформацію в «жовтій пресі» безглуздо взагалі - ваші потенційні клієнти просто не побачать її. В такому випадку логічніше буде задіяти респектабельні ділові видання і глянцеві журнали.

А ось, скажімо, туроператор по Іспанії, що пропонує недорогі сімейні тури, може вибрати великі туристичні каталоги - це ті ж «Відпочинок і Подорожі», «Туризм і відпочинок» і т. Д. Перш ніж оплачувати розміщення вашої реклами, обов'язково продумайте її. Ваша пропозиція має яскраво виділятися на тлі інших. Якщо ви пропонуєте тури зі значною знижкою, скажіть про це прямо.

Крім того, можна роздавати листівки в торгових центрах, біля РАГСів і весільних салонів (особливо якщо мова йде про весільні турах) і т. Д.

Головна умова: щоб реклама була не одноразовим, а саме періодичної. Прямо кажучи, люди не повинні забувати про те, що в їхньому місті живе якийсь Вася Кнопочкін, який може допомогти вибрати хороший тур і замовити його.

Реклама в інтернеті - потужний інструмент для збільшення продажів

Втім, підприємцям, які цікавляться тим, як стати туроператором, в останні роки набагато вигідніше розміщувати рекламну інформацію не в друкованих виданнях та пресі, а в інтернеті. В першу чергу мова йде про великих ресурсах туристичної тематики.

Не забувайте також про те, що для успішної презентації ваших послуг в мережі вам необхідно створити свій сайт. Нехай він буде невеликим, без значного функціоналу та кілометрів тексту - головне, щоб, перейшовши на нього, людина зрозуміла, що саме у вас він готовий замовити тур, що саме вам він готовий довіряти. Розкажіть про себе та свої досягнення в даній сфері, дозвольте клієнтам залишати відгуки про вашу роботу, періодично публікуйте в блозі цікаві і пізнавальні статті.

Люди довіряють професіоналам. Це непорушна істина, і вам слід вже з перших рядків показати себе як дійсно компетентного фахівця, що добре розбирається в своїй справі.

Не засмучуйтеся, якщо в перші місяці рівень вашого заробітку буде не дуже високим. Для того щоб сформувати клієнтську базу, потрібно не один тиждень. Закинути все на самому початку - і ніколи не дізнаєтеся, скільки б ви могли заробляти, дізнавшись про те, як стати турагентом на дому, і довівши почате до кінця!

Найчастіші питання та відповіді

Як стати туроператором, ви вже в загальних рисах знаєте. Однак про дану роботу до сих пір ходять сотні чуток. І перш ніж робити якісь реальні кроки, слід зрозуміти, чи не перебуваєте ви в полоні міфів, і чи дійсно це - те, чого ви хочете.

Чи правда, що турагенти можуть подорожувати безкоштовно?

Використовувати слово «безкоштовно» в цьому випадку не варто. Безумовно, існують так звані «рекламні тури», які в деяких випадках оплачує сама компанія. Однак це не безтурботна поїздка, а ще одна частина вашої роботи. Наприклад, якщо ви - туроператор по Іспанії, вас можуть відправити на один з іспанських курортів, щоб ви вивчили місцеві визначні пам'ятки, запам'ятали умови проживання в готелі, інформацію, пов'язану з місцевим транспортом і розвагами, і т. Д.

Чи можна працювати турагентом, не маючи спеціальної освіти?

Згідно із законом, ніяких обмежень в цьому плані бути не може. Найчастіше туроператорів цікавлять високі продажі, а не наявність стоси папірців. Якщо ви - природжений продавець, який зможе принести компанії хороший дохід і забезпечити постійний приплив клієнтів, навіть без диплома престижного вузу вас будуть переманювати інші агентства.

Чи правда, що починати краще з внутрішнього туризму?

Це дійсно так. Перш за все краще пізнати, як стати туроператором по Росії, і працювати саме в цій сфері. Чому? Так все дуже просто: оформлення міжнародних турів пов'язане з багатьма тонкощами (отримання віз, перевірка закордонних паспортів, контроль за іноземними громадянами на території іншої держави). Додайте до цього ще клопоти, пов'язані з проживанням, харчуванням та розвагами - і ви отримаєте такий «винос мозку», до якого людина, що не має досвіду, просто не готовий. Звичайно, туроператор по Італії або, наприклад, Німеччини, заробляє багато більше. Але до цього дійсно краще бути готовим і мати хоча б базовий досвід в організації внутрішніх поїздок.

Чи потрібно страхувати свою відповідальність?

Приватний турагент, згідно чинному законодавству, не зобов'язаний надавати фінансове забезпечення своїх операцій. А ось туроператор, навпаки, повинен оформити договір страхування цивільної відповідальності за неякісне виконання або невиконання зобов'язань за договором про надання туристичного продукту. Інший варіант - отримати банківську гарантію виконання цих зобов'язань. Причому що в одному, що в другому випадку суми страхування маленькими назвати не можна - в середньому вони становлять від 500 тисяч до 100 мільйонів рублів.

Чи варто купувати франшизу?

Якщо ви хочете скоріше приступити до роботи і почати заробляти, це має сенс. Однак слід розуміти, що для цього вам доведеться внести певну суму (від декількох тисяч до декількох десятків тисяч рублів).

Крім того, без попереднього вивчення ринку і отримання поглиблених знань в сфері туризму вийти на адекватний рівень доходу практично неможливо. Інша справа - якщо ви вже маєте певний досвід роботи. Втім, витративши небагато часу і домовившись з туроператором, можна почати працювати на набагато більш вигідних умовах.

Чи є у турагентів перспективи кар'єрного росту?

В першу чергу це залежить від туроператора, на якого ви працюєте. Якщо мова йде про невелику фірму, то розраховувати на просування по кар'єрних сходах не варто. Як максимум у вас в кілька разів збільшиться рівень заробітної плати. А ось якщо говорити про великих організаціях, то з часом вам можуть довірити цілий напрям, а в підпорядкуванні у вас буде кілька агентів. Однак для того, щоб це стало можливим, потрібно показати себе не просто як «цінного», а як безцінного співробітника, на якому будується весь успіх компанії.

Ось, мабуть, і всі моменти, пов'язані з організацією туристичного бізнесу. Дерзайте! Удачі в починаннях!