Сьогодні нам належить познайомитися з агентством під назвою «Капітал-Нагляд». Відгуки про цю компанію залишають все частіше і частіше. Як правило, їх пишуть ті, хто стикалися з роботою співробітників організації. Але що вона собою являє? Наскільки «Капітал-Нагляд» є добросовісною компанією? Що про неї думає населення? Визначитися з цим питанням допоможуть численні відгуки. Тільки будьте готові до того, що висновки доведеться робити самостійно. Адже у кожного своє бачення фірми. Для кого-то вона хороша, для кого-то - не дуже. На які моменти потрібно звернути увагу в першу чергу?

Про діяльність

Чим займається дана організація? «Капітал-Нагляд» - колекторське агентство. Воно, як неважко здогадатися, «вибиває» борги. Нічого незрозумілого, все гранично просто. Якщо точніше, то фірма займається:

  • скупкою боргів;
  • стягненням заборгованостей.

Ці дві функції є основою діяльності корпорації. Працює «Капітал-Нагляд» з різними фінансовими компаніями - від банків до МФО. І це радує потенційних клієнтів. Сюди може звернутися будь-хто, кому заборгували на законних підставах. Колектори обіцяють швидко повернути ваші кошти.

Хто має право звернутися сюди? Жителі Росії. Адже ТОВ «Капітал-Нагляд» - це російське агентство колекторів. Де воно знаходиться? Це питання багатьох цікавить. На даний момент відомо як мінімум 2 адреси цієї організації. Так куди звернутися за послугами або зі скаргами на дію співробітників компанії?

Ви можете знайти «Капітал-Нагляд» в Москві. Саме в столиці знаходиться дана організація. Вказується, що доведеться проїхати до проїзду борошномельних і знайти там будинок 4А. Вам буде потрібно будова 2.

Також «Капітал-Нагляд» знаходиться за адресою: Росія, м.Москва, вулиця Антонова-Овсієнка, будинок 15, будова 3.

Як бачите, у жителів є альтернатива для звернення. Це багатьох радує. Адже якщо в одному місці вам відмовили в обслуговуванні або в вислуховуванні скарг, можна відправитися в інше.

як роботодавець

«Капітал-Нагляд» відгуки співробітників отримує різноманітні. Справа вся в тому, що колекторська діяльність сама по собі є цілком сумнівною. Основна функція, яку повинна виконувати організація, - «вибивати» кошти з боржників. Причому, як показує практика, будь-якими способами. Необхідно впливати на людей, щоб вони покривали заборгованості. Це не всім під силу. Тому більшість думок вказує на постійну напругу на робочому місці.

Крім того, вибивання боргів зазвичай має на увазі порушення встановленого в країні законодавства. А значить, слід готувати себе до того, що ви будете іноді виступати в якості порушника. Такий розклад мало кого влаштовує.

Що можна сказати про заробіток? Отримати грошові кошти тут можна, причому чималі. Тільки офіційне працевлаштування фактично відсутня. «Капітал-Нагляд» відгуки отримує як не самий сумлінну роботодавець. Адже якщо колектор звільниться до розрахунку, заробітку він не дочекається. Чому? Все через те, що ніяких документальних доказів вашої роботи не буде. Тому співробітникам рекомендується зберігати пильність.

Втім, нічого дивного. Подібним чином поводяться багато роботодавців. Отриманий заробіток намагаються не затримувати. Вам обіцяють повний соціальний пакет. Насправді він надається, але частково. Це означає, що лікарняні та відпустки вам дають, але переважно за свій рахунок. Адже офіційного працевлаштування як такого немає.

Для клієнтів

Чи не занадто сумлінної компанією «Капітал-Нагляд» є для шукачів. Тільки не варто забувати, що клієнти теж впливають на рейтинг організації. Що вони думають про діяльність фірми?

Вибивання боргів «Капітал-Нагляд» організовує швидко. У переважній більшості клієнти залишаються задоволені роботою колекторів. Всі обіцянки, які даються фірмою, виконуються.

При цьому скарги від боржників мінімальні. Так, не завжди «Капітал-Нагляд» діє в рамках закону, але вони намагаються «тримати себе в руках». Це радує. Відзначається, що не можна на даний момент відшукати колекторське агентство, яке вибиває заборгованості тільки законними шляхами. Тому «Капітал-Нагляд» відгуки отримує від клієнтів в основному позитивні. Це фірма, яка обов'язково поверне вам кошти в найкоротші терміни.

З боку «жертв»

Ще один пункт, який впливає на рейтинг тієї чи іншої колекторської організації, - це думки боржників. Вони найчастіше демонструють те, наскільки ці фірми сумлінно діють.

Зовсім недавно був підписаний новий закон «Про колекторах» ( «Про діяльність по стягненню простроченої заборгованості») 2016 року. Він обмежує діяльність подібних компаній. І цей звід законів повинні дотримуватися.

Щойно боржники вказують на те, що цього не відбувається. «Капітал-Нагляд» постійно турбує людей, порушує закони. Спочатку не в жорсткій формі - обмежуються настирливістю і псуванням майна (а саме розписом стін, поштових скриньок, дверей і так далі). Це не найстрашніше порушення. «Капітал-Нагляд» відгуки негативні найчастіше заробляє за те, що дії співробітників компанії грубо порушують встановлений законодавство: крім настирливості має місце нанесення серйозного збитку, а також погрози застосування насильства. Всіма силами боржників залякують і в прямому сенсі вибивають борги. Це негативно позначається на рейтингу компанії.

Втім, права колекторів в 2016 році, як уже було сказано, обмежили по закону. Боржники зобов'язані знати про це. Якщо їх права порушуються, можна звернутися зі скаргою як в офіс «Капітал-Нагляду», так і відразу ж в суд. Невдоволення з боку боржників зрозуміло - ще жодна колекторська компанія не отримала позитивних оцінок від тих, з кого відбувається стягнення грошей.

Поведінка за законом

Як вже було сказано, в 2016 році був прийнятий закон про колекторів «Про діяльність по стягненню боргів». Саме він повинен накладати деякі обмеження на колекторів при вибиванні заборгованостей.

Згідно зі встановленими правилами, тепер передбачається тільки 3 типи спілкування колекторського агентства з боржником:

  • особистий візит;
  • SMS і дзвінки;
  • листи на пошту (електронну в тому числі).

Але ось тільки права колекторів в цих областях сильно обмежені. Не можна навідуватися більше 8 разів на місяць. Точніше, не більше 1 разу на добу і 2 раз за тиждень. Точно таке ж правило поширюється на здійснення дзвінків.

Повідомлення по електронній пошті не можуть турбувати боржника більше 2 разів на добу. При цьому на тиждень ліміт встановлений в 4 листи. Виходить, що за законом не більше 16 електронних повідомлень може бути відісланий на пошту. Ці вимоги «Капітал-Нагляд», за словами боржників, часто порушує.

Головні заборони

Звернути увагу необхідно на найголовніші пункти закону. Саме за їх порушення "Капітал-Нагляд» відгуки отримує негативні від боржників. Втім, як і всі колекторські агентства.

Справа вся в тому, що тепер колектори не мають права:

  • ввести в оману;
  • залякувати;
  • психологічно тиснути;
  • паплюжити честь та гідність людини;
  • ображати;
  • загрожувати;
  • застосовувати насильство в будь-якій формі.

Якщо співробітники «Капітал-Нагляду» здійснюють такого роду дії, потрібно немеделенно скаржитися в міліцію. Ніякого права на подібну поведінку колектори не мають.

Тобто майже всі «важелі впливу» уряд у колекторів відняло. Якщо діяти за законом, то залишається тільки настирливо телефонувати і постійно нагадувати про наявні борги. «Капітал-Нагляд» далеко не найжорстокіша компанія, але закони вона все одно час від часу порушує. Навіть в легкій формі.