Як відбувається, що люди потрапляють в компанію «Дешелі»? Працює стандартна схема: на ваш мобільний надходить дзвінок і ніжний голос, вкрадливо називаючи вас по імені-по батькові, повідомляє, що ви отримуєте можливість відвідати дивовижну, суперсучасну процедуру по догляду за шкірою абсолютно безкоштовно.

Але обов'язково потрібно взяти з собою паспорт, для звітності. Начебто чому б і ні. Це потім ви будете думати, чому раніше нічого не чули про «Дешелі», як розірвати договір, віддати назад непотрібні креми і повернути свої кровні. А поки ви в передчутті безкоштовного насолоди відправляєтеся за вказаною адресою.

Як присипляється пильність

Частіше за все ви побачите акуратне будівлю, а, увійшовши, здивуєтеся великій кількості людей і красивій обстановці. Вас зустріне приємна дівчина на ресепшен і попросить почекати в холі, де стоять кілька телевізорів, які показують продукцію компанії.

Ще на цьому етапі потрібно знати, що є досить простий спосіб не потрапити в мережі «Дешелі». Як розірвати договір? Краще його зовсім не укладати. Раз вже прийшли, постарайтеся отримати задоволення, але майте сили протистояти психологічному тиску і на всі провокації відповідати «проаналізую інформацію, обдумаю вашу пропозицію, зайду завтра».

Що відбувається в стінах салону

Добре, якщо ви натрапили на цю інформацію до того, як потрапили на безкоштовну спа-процедуру. Тоді ви будете повністю озброєні і напевно відразу відмовитеся від привабливою вудки «Дешелі». Як розірвати договір, ми розповімо трохи пізніше, поки проведемо короткий екскурс, щоб ви точно знали, що собою являє процедура, на яку так наполегливо запрошують.

Вас проводять в окрему кімнату, де зустріне молодий чоловік або дівчина в білому халаті. Зазвичай вони представляються косметологами або лікарями. Уже на цьому етапі ви можете спокійно зупинити потік підготовленої промови і попросити документи, що підтверджують кваліфікацію. Вони повинні бути на робочому місці. Звичайно, вам їх не нададуть. Це вже привід піти і забути про «Дешелі».

Якщо ви вирішили залишитися, то готуйтеся. Вас будуть мазати кремами сумнівного вигляду, не використовуючи спонж, пальцями (примітно, що косметолог перед цим не миє руки). Через кожні 5 хвилин водити до дзеркала і питати, які зміни бачите. Паралельно розпитувати про вашу роботу і рівень заробітної плати. На столі лежить прайс-лист, на якому ви можете бачити вартість товарів.

Вона досить значна, близько 50 000 рублів. Кожен раз вас будуть питати, чи дорого це для вас, яка вартість була б прийнятна, яку суму ви готові витрачати на себе в місяць. Всі відповіді запишуть в анкету. Після того як процедуру виконають на половину обличчя, вас поведуть на апаратну діагностику, де на екрані комп'ютера покажуть, наскільки поганим було стан вашої шкіри і як добре вона виглядає тепер. Тепер вам ще раз нагадають про вартість продукції і отримають відповідь, що це занадто дорого.

Фінальний акорд - перед вами покладуть анкету, де вказано, яку суму в місяць ви готові витрачати на себе кохану, і оголосять про суперакції, розстрочення, з посильною для вас виплатою. Документи вже готові (ви ж прийшли з паспортом і показали його на ресепшен), поки вас вітають, ви ставите підпис і лягайте на кушетку, щоб закінчити процедуру на другій половині особи. Далі ви забираєте валізу і йдіть додому. Тільки тепер ви почнете розуміти, що сталося щось не те. Ви стали черговою жертвою «Дешелі». Як розірвати договір - це тепер найактуальніше питання.

Не втрачайте час

Вся схема роботи цього салону побудована на агресивному маркетингу. Замотану жінку заманили, обласкані, чимось намазали, напоїли чаєм і забалакали. І поки вона знаходиться в максимально розслабленому і добросердому стані, змусили за допомогою різних маніпуляцій підписати контракт. Це може статися з кожним, особливо якщо ви не підковані в юридичній сфері. Але пам'ятайте, розірвання кредитного договору з «Дешелі» можливо.

Жодна поважаюча себе фірма не буде вимагати зробити покупку негайно. Будь-яка презентація дає право обміркувати пропозицію, а потім прийняти рішення. Тут це правило порушується. Але все ще можна переграти назад. Найголовніше - скоріше прийти в себе. Струсити з себе трансовое стан, тверезо поглянути, наскільки необхідна вам ця косметика і чи можете ви собі дозволити такі витрати. Якщо ні, то не відкривайте валізу і не порушуйте цілісність флаконів. Відправляйтеся прямо в банк.

Частина перша - відмова від кредиту

Ви вже не з чуток знаєте, що таке косметика Desheli ( «Дешелі»). Як повернути гроші. стане зрозуміло, якщо ви уважно прочитаєте підписаний договір. Одержувачем грошей є не ви, а салон. Відправником ж є банк. Тому якщо ви прийшли з салону і вас відразу осінило, то телефонуйте до відділення банку з проханням анулювати заявку на кредит. Після цього прямуйте до відділення, щоб скласти письмову заяву. Пам'ятайте: це працює протягом кількох годин після укладання договору, тому як гроші компанії ще не переведені.

Відмови від кредиту співробітники не будуть раді, будьте готові. Ввічливо поясніть, що фінансова ситуація змінилася і ви не в змозі платити. Зробіть дві копії і дочекайтеся, поки на вашій копії поставлять номер, а другу направлять в головний офіс. Як альтернативний варіант можна пояснити, що вас ввели в оману, і попросити змінити одержувача, тобто щоб кредит надійшов на ваш рахунок, після чого ви самі вирішите, як їх витратити. Далі ми поговоримо, як повернути косметику «Дешелі». Для цього буде потрібно вся ваша зібраність і сила волі, інакше підготовлені працівники знову переконають вас забрати валізу додому.

Частина друга - знову в салоні

Поки ви лише призупинили переклад оплати за придбаний товар. Говорячи про те, як розірвати договір і повернути гроші за косметику «Дешелі», ми маємо на увазі головні труднощі. А саме домогтися, щоб співробітники компанії прийняли свій товар назад. Повірте, вони цього робити не мають наміру. Але відмова від кредиту спрацює тільки тоді, коли ви надасте письмове підтвердження того, що куплений товар повернено продавцю. Вам потрібно скласти документ, який вони обов'язково підпишуть, а, значить, візьмуть свій чемодан.

Як правильно скласти заяву

Це ключове питання для тих, хто хоче знати, як розірвати кредитний договір з компанією. Шапочка стандартна, адресована керівнику компанії «Дешелі» (його прізвище запитаєте на ресепшен) від громадянина Іванова, який проживає за такою-то адресою.

Далі найголовніше. У самій претензії ви повинні відобразити всі порушення, які мають місце в роботі співробітників компанії. Їх насправді чимало. Загалом, ваше завдання полягає в тому, щоб описати все, що відбувалося насправді. Якого числа і де був укладений цей договір купівлі-продажу. За яких умов, тобто після проведення косметичної процедури, право на що має тільки фахівець-косметолог.

Зробіть в тексті упор на те, що вам багато разів дзвонили, використовуючи ваші контактні дані, отримані з невідомих джерел. Підкресліть виняткову нав'язливість, з якої вас запрошували. Взявши паспорт для підтвердження особи, з нього без дозволу знімали копії. Крім того, під час процедури запевняли в цілковитій безпеці і натуральності продукції, але хімічний склад так і не було надано.

Пам'ятайте, ви можете повернути косметику «Дешелі». Ніхто не може зобов'язати платити за товар, який не відповідає якості. Далі в претензії виділіть підзаголовок, на кшталт «мені вдалося з'ясувати». І тепер викладаєте факти по суті: на упаковці товарів Desheli немає інформації про протипоказання, обмеження, що є порушенням п. 4.5; 4.6 ГОСТ P 51391-99. У складі вказані продукти бджільництва, які є сильними алергенами, значить, не підходять для людей з чутливою шкірою. Але на буклеті значиться «підходить для всіх типів шкіри».

У комплект входить прилад «Кліатон», до якого не додавався сертифікат відповідності якості. Крім того, не було повідомлено, що є протипоказання до його використання: вагітність, захворювання щитовидної залози та злоякісні утворення.

Дотримуйтесь тексту далі - і ви будете знати, як розірвати договір. Зразок складений із зазначенням статей російського законодавства, але це легко виправити, відкривши кодекс своєї країни.

Важливий пункт - введення споживача в оману

Як бачите, документ виходить досить великий. Виділіть цей пункт окремим підзаголовком. Важливо скласти заяву до того, як прийдете в салон «Дешелі». Як розірвати договір (зразок, як вести себе на переговорах), ми висвітлимо трохи пізніше.

Отже, потрібно вказати, що укласти договір на оформлення споживчого кредиту вас змусили обманним шляхом. Йшлося про продаж в розстрочку. До покупки змушували консультанти, яким не раз було сказано про скрутному фінансовому становищі і неможливості собі дозволити дорогу покупку.

В офісі легко увійти в трансовое стан під впливом зовнішніх факторів (музика, приємна обстановка, трав'яні чаї, психологічні маніпуляції) і просто піти за консультантом туди, де вже готові договори на отримання кредиту від імені майбутнього клієнта. Ні місце роботи, ні рівень заробітної плати, зазначені в них, не відповідають дійсності.

На руки видають лише заяву на видачу кредиту без печаток і підписів співробітника банку і графіка погашення. Текст купівлі-продажу і заяву на отримання кредиту надруковані дуже дрібним шрифтом, що неможливо його прочитати, тому була лише поставлена ​​підпис у зазначеному співробітником місці.

Крім того, після процедури проявилася алергічна реакція у вигляді сильного свербіння і печіння.

Ваші вимоги

Описавши ситуацію, ви повинні письмово заявити про бажання анулювати договір з фірмою Desheli. Як розірвати його, якщо гроші вже надійшли на рахунок компанії, ми теж будемо розглядати нижче. Отже, на підставі Закону РФ від 7 02.1992 року № 2300-1 «Про захист прав споживачів» вимагайте:

  • Розглянути дану претензію і дати відповідь протягом 10 днів.
  • Розірвати договір купівлі-продажу від _ числа, укладеного між вами і - (юридична назва фірми).
  • Повернути кошти, сплачені за даним договором.
  • Прийняти за актом приймання-передачі товар.
  • Видати документ, що підтверджує повернення товару та розірвання договору купівлі-продажу, для представлення його в відділення банку.

останні штрихи

Цього вже достатньо, щоб розірвати договір з «Дешелі». Поради досвідчених юристів знадобляться, щоб закінчити справу ще в кабінеті у керівника, не передаючи до суду. Для цього в своїй претензії додатково запросите наступні документи:

  • Копію Статуту (юридична назва компанії) для визначення повноважень особи, яка уклала з вами договір.
  • Копію ліцензії на ведення діяльності в області косметології.

Але і це ще не все. Ви маєте право знати, хто проводив вам процедуру і розповідав, що собою являє косметика «Дешелі». Як розірвати договір за 5 хвилин? Запитайте копії документів співробітників:

  • Диплом про медичну освіту.
  • Документи, що підтверджують кваліфікацію та можливість працювати в салоні краси.

Не забудьте вказати, що в разі відсутності відповіді або відмови розірвання договору купівлі-продажу буде подано позовну заяву до суду відповідно до статті 17, п. 6.3. Крім цього, підуть заяви до податкових і правоохоронних, а також контролюючі організації та ЗМІ. Це стане закінченням вашого знайомства з «Дешелі». Розірвати кредитний договір можна, головне - знати свої права.

Як правильно подати претензію

Беріть заяву і валізу з флакончиками, цілісність яких не була порушена. Зрозуміло, що раді в салоні вам не будуть, керівника, швидше за все, не буде на місці. Тоді вимагайте прийняти заяву і поставити відповідну печатку і підпис на вашому екземплярі. Після цього зазвичай з'являється керівник і запрошує в кабінет.

Готуйтеся, що у вас будуть вимагати довідку, що підтверджує алергічний напад. Звинувачуватимуть в шахрайстві і погрожувати судовими процедурами, навіть кричати. Стійте на своєму, ви нічого не повинні, ніяких довідок, вони зобов'язані прийняти товар. Ви твердо впевнені, що знаєте, як розірвати кредитний договір і повернути косметику «Дешелі». І ви не підете, поки не досягнете своєї мети.

Прийоми продавця

Через деякий час вам принесуть бланк розірвання договору. Чи не розслабляйтеся, в ньому може бути ряд пунктів, по яким з вас утримають значну суму за тестування, проведення пробної процедури. У вашому договорі не було таких умов, тому відхиліть і вимагайте переробити.

Підведемо підсумки

Якщо ви розраховувалися готівкою, то схема буде аналогічною, тільки не потрібно йти в банк. Тепер ви знаєте, як повернути гроші за «Дешелі». Але врахуйте, якщо ви відкрили котрійсь із флакончиків, його вартість доведеться повертати тільки через суд, доводячи невідповідність якості і вашу індивідуальну непереносимість. Обов'язково проінструктуйте своїх рідних і друзів. Будь-кому з них може надійти дзвінок з цієї компанії. Тому ж, кого ви оповістити не встигли, розкажіть, як розірвати договір з «Дешелі». Нехай не втрачають часу.