Сьогодні кур'єрська доставка - це норма життя. Її використовують як звичайні люди, так і приватні фірми. При цьому і перші, і другі хочуть, щоб їх замовлення було доставлено в цілості й схоронності, в точно визначений термін. Саме тому посадові інструкції кур'єра так строго регламентують його роботу.

Отже, давайте, розберемося в тому, хто ж може претендувати на цю посаду? Які саме обов'язки він буде виконувати? І що конкретно має бути зазначено в посадовій інструкції кур'єра з доставки?

Загальні відомості про професію

Головне завдання кур'єра - це доставити посилку з пункту «А» в пункт «Б». Здавалося б, немає нічого простішого, але є ряд нюансів, про які не можна забувати. Зокрема те, що у кожного завдання є певні умови, яких необхідно дотримуватися.

Наприклад, посадові інструкції кур'єра зобов'язують його доставити посилку не пізніше зазначеного терміну. Найчастіше ця умова виконати досить просто, головне - не лінуватися і відразу ж відправитися в дорогу. Однак не варто забувати і про форс-мажорних ситуаціях: пробках, поломки транспорту, снігопадах і так далі.

Тому не можна сказати, що кур'єр - це така вже проста робота. Тут також доведеться стикатися з проблемами, які необхідно буде вирішувати. Отже, посадові інструкції кур'єра повинні бути складені так, щоб у важкий момент йому було на що зорієнтуватися.

Як правильно скласти посадову інструкцію?

В цілому перед керівником кур'єрської служби стоїть досить-таки простий вибір: скласти цей документ самостійно або скачати його з інтернету. Природно, перший варіант куди краще. Адже таким чином можна створити посадову інструкцію, здатну відобразити всю суть даної фірми.

До того ж ніхто не забороняє використовувати в якості зразка готовий шаблон з мережі. Але при цьому не варто забувати про деякі важливі моменти. Зокрема про те, що всі посадові інструкції кур'єра повинні відповідати тим нормам і законам, що вказані в Трудовому кодексі Російської Федерації.

В іншому керівник фірми має повну свободу дії. Головне - перед призначенням на посаду ознайомити людину з його майбутніми обов'язками.

Посадова інструкція кур'єра: зразок

Наведемо приклад того, як може виглядати посадова інструкція кур'єра з доставки.

  1. На посаду кур'єра можуть претендувати особи, які досягли повноліття і мають закінчену середню освіту.
  2. Даний співробітник відноситься до категорії звичайних робітників.
  3. Даний співробітник підпорядковується безпосередньо директору фірми, а також старшому менеджеру по роботі з клієнтами.
  4. Кур'єр зобов'язаний ознайомитися:
  • з правилами прийому і здачі об'єкта доставки;
  • з посадовою інструкцією;
  • з трудовим розпорядком, встановленим в організації.

Посадові обов'язки

1. В обов'язки кур'єра входить:

  • Виконання наказів керівництва.
  • Доставка різного роду паперів, посилок, переказів, вантажів і так далі.
  • Ведення списку адрес, за якими здійснювалася доставка.
  • Ведення обліку витрат, пущених для досягнення поставленого завдання.
  • Контроль збереження вантажу під час його транспортування.

2. Кур'єр зобов'язаний виконувати всі терміни і правила транспортування, аж до найдрібніших вказівок замовника.

3. У тому випадку, коли кур'єр не може виконати одну з вимог, він повинен повідомити про це вищому керівництву і обговорити з ним прийнятні шляхи вирішення проблеми.

4. Кур'єр повинен з повагою ставитися до всіх клієнтів фірми, а також робити все можливе, щоб її репутації не постраждала.

Кур'єр має право:

  1. Вносити власні пропозиції, спрямовані на поліпшення його роботи.
  2. Цікавитися усіма нововведеннями, що зачіпають трудовий розпорядок фірми.
  3. Вимагати від керівництва дотримання всіх встановлених правил, а також тих норм, що наказує Трудовий кодекс Російської Федерації.

відповідальність

1. За халатне ставлення до роботи кур'єр може бути притягнутий до адміністративного покарання або стягнення.

2. За злісні правопорушення, котрі залучили до матеріальних втрат, кур'єр буде подана рекомендація щодо відповідальності, передбаченої чинним адміністративним, кримінальним або цивільним законодавством Російської Федерації.

Посадова інструкція кур'єра-водія

Спосіб доставки вантажу - це дуже важливий момент, який також слід позначити в посадовій інструкції. Особливо якщо кур'єр використовує транспорт, наданий організацією.

В такому випадку в розділ «Посадові обов'язки» слід додати пункти, які веліли кур'єру стежити за станом автомобіля, а також вимірювати той кілометраж, що він проїхав.

Посадова інструкція кур'єра з доставки документів

Якщо кур'єрська фірма працює з діловими документами і кореспондентської поштою, то посадова інструкція повинна враховувати ще два важливих пункти.

По перше. цей час доставки, адже часом від цього може залежати успішність укладення контракту.

По-друге. повна конфіденційність. Солідні організації терпіти не можуть, коли їх дані стають надбанням громадськості.