Будь-який мобільний оператор для того, щоб користуватися популярністю серед своїх клієнтів, вдається до різним методикам підвищення якості обслуговування, намагається бути більш лояльним до абонентів, збільшує рівень їх підтримки. Чи не обходить стороною це правило і одного з найбільших в Росії операторів - МТС. Компанія постійно працює над тим, щоб надавати послуги максимально якісно. Ми, як прості користувачі, бачимо це постійно. І, чесно кажучи, іноді менеджерам компанії дійсно вдається приємно здивувати гарним обслуговуванням.

Національна мережа

У цій статті ми будемо говорити про те, за яким принципом і де розташовані офіси МТС в Москві. Однак приводити банальний список з адрес і телефонів не будемо, оскільки для цього є спеціальні довідники. Ми спробуємо охарактеризувати, яким чином розміщені салони і як їх можна знайти; а також за чим можна звернутися до фахівців у фірмовому МТС-магазині.

Отже, компанія, яку ми описуємо, є найбільшою в Росії: разом з ще 2-3 гравцями вона просто поділила мобільний ринок. Тому не дивно, що у неї настільки широка мережа, адже навіть в самій столиці є близько 300 салонів. Це дуже зручно простим людям, оскільки з широкою мережею представництв відчувається рівень підтримки і допомоги. Скажімо, якщо абонент вперше користується послугами мобільного зв'язку і не дуже добре розбирається в тому, що йому слід зробити - представники в офісі компанії допоможуть на місці.

Що може запропонувати пересічним абонентам оператор МТС (Москва) в своїх філіях? По-перше, тут можна придбати будь-який аксесуар (як і сам мобільний телефон). Представництво компанії, яка надає послуги зв'язку, може не тільки допомогти вам активувати мобільний номер або підключити ту чи іншу послугу. Це - стандартний набір, який є річчю, непрямо за замовчуванням. Інша справа, що кожен офіс - це магазин, в якому представлена ​​вітрина з новими смартфонами, різними чохлами, планшетами, картами пам'яті і іншої електронікою. До переваг можна віднести той факт, що тут деякі категорії товарів можуть продаватися набагато дешевше, ніж в магазинах конкурентних мереж. Більш докладно про це ми розповімо далі.

По-друге, офіси МТС в Москві дають можливість провести маніпуляцію будь-якого характеру з вашим номером. Скажімо так: якщо вам необхідно підключити нову опцію, або, навпаки, ви хотіли б відмовитися від того чи іншого пакету, найкращим рішенням для вас буде звернення безпосередньо в салон зв'язку даної компанії. Там вам допоможуть швидше за все.

По-третє, є ще й головний офіс МТС. Про те, де він розташований, розповімо далі. Зрозуміло, що для деяких особливих питань абонентів направляють туди для з'ясування додаткових відомостей.

Тобто, крім того що у компанії є широка мережа офісів-магазинів, усі вони мають ще й якийсь перелік послуг, спеціалізацію і спрямованість.

Як вже було зазначено, офіси МТС в Москві - це ще й магазини мобільних аксесуарів. Якісь товари (наприклад, звичайні смартфони або доповнення до них) ви зможете купити де завгодно і, крім того, ще й в МТС. Але є категорія продукції, яку не можна придбати більш ніде. Це пристрої, які виробляються під брендом МТС (Москва).

Телефон такого типу так і називається, по найменуванню оператора. Вартість подібних моделей, як правило, дуже низька. Вся справа в тому, що їх роблять на китайських підприємствах, які і так зайняті випуском дешевих пристроїв. За своєю суттю телефони від МТС - це такі ж бюджетні "китайці", тільки з нанесеним логотипом даної компанії. Тому й вартість їх дуже мала в порівнянні з простими телефонами, а прошивка налаштована саме під SIM-карти оператора. Якість роботи їх, зрозуміло, варіюється в залежності від моделі.

Крім телефонів, під зазначеним брендом випускають ще й планшетні комп'ютери, а також модеми.

Як знайти?

Отже, перейдемо від опису послуг, що надаються в офісах компанії, безпосередньо до того, як можна знайти офіси МТС в Москві. При цьому вибрати найближчий з них не складе труднощів. Відзначимо, що їх реально дуже багато. Як вже було зазначено, загальна кількість підрозділів зв'язку досягає трьох сотень. Перераховувати тут все відносяться до салонам МТС адреси ми не будемо - на це просто немає часу і місця в даній статті. Скажемо лише, що по всій Москві салони розміщені у вигляді кільця. Таким чином, як мінімум один салон зв'язку присутній і в вашому районі. Детальніше можна ознайомитися з картою, на якій цифри - це кількість салонів в даному районі.

Знову ж, у такому форматі краще не шукати офіси МТС в Москві по станціях метро (як це часто роблять), а просто розшукувати адресу представництва, розташованого найближче до вас. Адже столиця досить велика, а навіщо вам їхати на якусь станцію окремо? Краще використовувати візуальне відображення міста, карту, за допомогою якої ви побачите, як розміщені офіси МТС в Москві. По станціям метро пошук видасть, що філії є практично на всіх.

Карта Москви

Побачити відображення міста, по якому можна зорієнтуватися в розміщенні офісів, також можна на офіційному сайті. Збагнути, де тут сторінка з адресами, дуже просто - в розділі "Мобільний зв'язок" (представленому у вигляді меню, що випадає) є пункт "Салони-магазини". Для більшої зручності вище є різні критерії відбору пунктів, які підійдуть для вашої мети. Наприклад, тут можна знайти представництво, в яке можна записатися на прийом без черги; можна знайти адресу офісу, який працює до пізнього часу; можна відшукати такий магазин, де у вас точно візьмуть банківську карту або оформлять кредит на придбання телефону або аксесуарів. Тобто можна сказати, що оператор ретельно подбав про те, щоб клієнти змогли впевнено підібрати для себе адресу найбільш підходящого салону.

Найкоротший шлях

Знайти ті офіси МТС в Москві, де можна поміняти СІМ-карту або купити певну модель електронного девайса, найзручніше можна за допомогою графічної карти. Функціонує вона на базі «Яндекс.Карти», і ті представництва компанії, які вас цікавлять, відзначені на ній прапорцями. Таким чином, ви будете бачити своїми очима, як проїхати в той чи інший салон. Якщо в одному районі розташовано кілька офісів, система показує цифру на такому прапорці. Тобто (і це зручно) завжди можна їхати туди, де більше представництв, а значить, і більший вибір салонів.

Втім, це актуально для якихось специфічних завдань. Наприклад, вам потрібно купити модель гаджета, який є не у всіх магазинах. Якщо ж вас цікавить якась довідкова інформація, або вам просто потрібно купити стартовий пакет цього оператора, проблем не виникне і в тому випадку, якщо ви виберете першої найближчої відділення.

центральний офіс

Доцільно було б звернути окрему увагу на головний офіс МТС. Розташований він в Тверському районі, за адресою: Петровський бульвар, 12 (корпус 3). Ця будівля, яке розташоване приблизно в 600 метрах від станції метро "Кузнецький міст" або в 200 метрах від "Трубної". Це адміністративний центр компанії, тому можна припустити, що сюди клієнти звертаються для вирішення якихось формальних питань. Також можна припустити, що в головному відділі можна отримати можливість донести якусь інформацію до представників керівництва компанією.

Відгуки користувачів

Якщо вам важливо мати якісний мобільний зв'язок, МТС (Москва, як і інші міста Росії, охоплена щільною мережею станцій) є відмінним рішенням. Правда, самообслуговування в салонах мережі також може відрізнятися. Зокрема, за тією або іншою адресою вам можуть допомогти по-різному. Десь попадеться більш кмітливий і тлумачний продавець, а десь вас можуть обслужити не так результативно.

Для того щоб якість роботи співробітників влаштувало вас максимально, можна пошукати (на підставі відгуків) на сайті МТС адреси, де сервіс знаходиться на висоті. Дійсно, для кого-то це може здатися дивним, але багато людей дійсно шукають салон, в якому їм допоможуть.

Коментарі клієнтів

Якщо прочитати, що пишуть абоненти про якість обслуговування, всерйоз задумаєшся над тим, щоб шукати адресу офісу МТС, грунтуючись на максимальній кількості позитивних відгуків про нього. Адже десь трапляються некомпетентні співробітники, в якомусь салоні немає продукції, яка вас може цікавити, ще десь нав'язують непотрібні платні опції. Все це трапляється, на жаль, досить часто.

Черги і очікування

Ще актуальною проблемою можуть виявитися черзі. Особливо актуально це в тому випадку, якщо вас цікавить "МТС-Центральна". Тут (мається на увазі головний офіс) буває найбільше відвідувачів, тому може статися так, що доведеться трохи почекати. Щоб уникнути цього, можна записатися заздалегідь або просто вибрати інше відділення, якщо це можливо.

Час роботи

Ще один важливим момент, який варто відзначити, - це час роботи. У кожного з відділень свій графік. Наприклад, салон на Відкритому шосе, д. 9/4 працює щодня з 9 до 22; магазин на Звенигородському шосе може прийняти відвідувачів лише з 10 ранку. На вулиці Першотравневій, 104А графік роботи в будні дні і суботу - з 9 до 21, у неділю - з 9 до 20:00. На вулиці Сущевский вал (будинок 5, корпус Е11), яка розташована поблизу метро «Савеловський», графік роботи - з 10:15 до 19:45. У салоні по вулиці Тверській, 6 вас зможуть прийняти в будь-який день з 9 до 23.

Тобто, як ми бачимо, в тому чи іншому відділенні режим може істотно відрізнятися. І якщо ви хочете прийти не в "залізне" час, а з ранку або пізно ввечері - краще дійсно уточнити, чи працює те чи інше відділення.

Зробити це можна кількома досить простих і надійних способів. Зателефонуйте на гарячу лінію в Москві (0890 або 8-800-250-0890), і вам підкажуть, коли працює те чи інше відділення. Також ви можете глянути всю відповідну інформацію (в тому числі адресу актуальних офісів компанії) на сайті МТС. Нагадуємо: потрібно навести мишу на пункт "Мобільний зв'язок", в якому буде доступний пункт "Салони-магазини".

А повного і єдиного списку всіх філій немає навіть на офіційному сайті компанії. Вся інформація доступна в формі пошукового механізму - і надається вона лише після того, як ви починаєте вказувати, яке місто і район вас цікавлять, і що ви хотіли б зробити. Далі інтерактивний механізм поступово зведе воєдино ці відомості і в результаті видасть потрібний вам результат у вигляді конкретних адрес кількох салонів (але не всіх відразу).