Синергетичний ефект являє собою підвищення результативності діяльності за рахунок інтеграції, з'єднання окремих елементів в єдину систему. Термін походить від грецького слова synergys. Воно позначає «разом діючий». Розглянемо далі докладно синергетичний ефект організації.

Загальні відомості

У багатьох керівників, які оцінюють діяльність своєї компанії, виникають питання, що стосуються її ефективності. Наприклад, в штаті присутні кілька команд менеджерів. Одні домагаються успіху, а інші ні. У однієї команди показники за укладеними договорами вище, ніж в іншої. На початку 80-х років минулого століття було виявлено та описано ефект експоненціального зростання. Так, деякі компанії, які діяли на досить щільно заповненому ринку і не мали значних фінансових ресурсів, протягом відносно нетривалого часу істотно збільшували оборот. У той же період було введено термін «синергетичний ефект злиття». Він означає здатність кількох управлінців (менеджерів) формувати в сукупності велику цінність, ніж якщо скласти показники їх роботи, проведеної в окремо.

Основні напрямки

Отримання синергетичного ефекту, на думку ряду дослідників, здійснюється через три основні процеси:

Всі ці процеси можна об'єднати поняттям «колективне мислення». Воно може призводити до різних результатів. При цьому необов'язково вони будуть позитивними, коли відзначається активне зростання взаємодії. Результат синергетичного ефекту може бути і негативним при такому ж різкому падінні активності. Багатьом знайоме поняття «французький страйк». Воно передбачає дію кожного відповідно до регламентів, але загальна ефективність при цьому буде нульовий. Це наочно ілюструє негативний колективне мислення.

специфіка взаємодії

Дослідники виділяють 3 основні варіанти співпраці фахівців підприємства:

  1. Найпростіший і досить рідкісний. В цьому випадку добре відзначається внесок кожного співробітника, колективні дії також себе виправдовують. Загальний результат, таким чином, дорівнює сумі зусиль кожного працівника. Наприклад, над якимось завданням трудяться 4 людини. Результат їхньої спільної діяльності дорівнює тому, який можна отримати, якщо вони будуть працювати окремо. Наочно це можна представити рівнянням 1 + 1 + 1 + 1 = 4.
  2. Самий, як показує практика, частий. У цьому випадку фахівці намагаються вирішувати завдання спільно, має місце взаємодія. Однак при цьому процес ускладнений наявністю амбіцій, нерозумінням, відхиленням від основного напрямку, інтригами, повторами, конфліктами. Все це негативним чином позначається на швидкості вирішення завдань. В результаті деякі моменти доводиться кілька разів переробляти, наради проходять неконструктивно - в спробах примирити конфліктуючі сторони - і нічим не закінчуються. У підсумку вся робота виконується посередньо. В такому випадку загальний результат буде менше суми елементів. Уявити це можна так: 1 + 1 + 1 + 1 = 1.8.
  3. Синергетичний ефект. За спостереженнями фахівців, цей варіант на підприємствах зустрічається рідше, ніж попередні. Синергетичний ефект передбачає, що внесок кожного працівника оптимально вписується в існуючу загальну картину в компанії. При цьому спільна діяльність багаторазово збільшує показники. Загальний підсумок, таким чином, перевищує суму результатів фахівців, що працюють в окремо. Уявити наочно це можна так: 1 + 1 + 1 + 1 = 7.

Як досягти синергетичного ефекту?

Існує досить поширена думка про те, що мистецтво управління інтелектуальними здібностями полягає в тому, щоб грамотно поєднувати зусилля людей. Виграє в цьому випадку той, хто зробить це краще. У такого керівника в компанії все буде виходити набагато швидше, з меншими витратами і з високою якістю. Але щоб виник синергетичний ефект, необхідно грамотно підібрати команду. На жаль, до сих пір не вироблено конкретних критеріїв оцінки менеджерів верхньої і середньої ланки. До недавнього часу синергетичний ефект можна було виявити тільки за фактом розвитку і зростання підприємства на протязі тривалого часу. Однак зараз ситуація дещо інша.

деякі рекомендації

Існує кілька критеріїв, за якими формується методика підбору персоналу. Серед вимог слід зазначити:

  1. Математичну точність. Аналіз отриманих відомостей повинен здійснюватися на підставі чітких показників, суть яких повинна бути ясна навіть непідготовленій людині.
  2. Низька вартість роботи. При залученні зовнішніх виконавців послуга повинна істотно знижувати ймовірність виникнення ризиків, які призводять до збитків, у багато разів перевищує її вартість.
  3. Швидкість виконання операцій і отримання результатів.
  4. Акредитив. При залученні зовнішніх виконавців замовник повинен мати можливість не підписувати акт приймання і отримати внесений аванс, якщо робота його не влаштує.
  5. Високий рівень надійності. Результати дослідження повинні бути підтверджені практикою. Відомості про конкретний співробітника (показники його роботи) змінюються на протязі року з тієї ймовірністю, якою можна знехтувати.
  6. Незалежність від етнічних і географічних чинників.

підсумок дослідження

При проведенні вивчення ринку послуг керівник повинен вирішити ряд питань:

  1. Чи залишиться конкретний співробітник на конкретній посаді і хто взагалі на ній залишиться.
  2. Який буде результат може привести зміна структури.
  3. Чи існує нереалізований потенціал у співробітника, чи можна поставити перед ним нове завдання.
  4. Хто буде здатний взяти на себе розвиток нового продукту або напряму.
  5. Якого співробітника варто навчати принципам управління і скільки часу на це буде потрібно.
  6. Що станеться при злитті підрозділів.

Керівнику, який прагне підібрати ідеальну команду, необхідно проводити не тільки якісну, але і кількісну оцінку роботи співробітників.