У цій статті ми детально розглянемо цілі і функції маркетингу, опишемо його сутність. Сьогодні ці теми дуже актуальні, оскільки ринкова економіка активно розвивається, задовольняючи всі нові потреби людей. Ринок не стоїть на місці, а разом з ним розвивається і маркетинг.

Принципи маркетингу є основними обставинами, положеннями, вимогами, що лежать в його основі. Вони розкривають призначення і сутність цього виду діяльності. Основна мета маркетингу полягає в тому, щоб виробництво послуг і товарів було орієнтоване на попит, на споживача, на узгодження з вимогами ринку можливостей виробництва.

Необхідність і завдання маркетингу

Безперечною є необхідність маркетингового підходу для будь-якого підприємства. На ринку буде спостерігатися негативний попит, якщо основна частина споживачів не буде задоволена якістю послуг або товарів і навіть згодна на деякі витрати, аби його не купувати. Метою маркетингу є аналіз поточної ситуації, і спроба зрозуміти, чи можуть маркетингові інструменти змінити негативне споживче відношення до даного товару за допомогою зниження цін і стимулювання продажів. Споживачі при прихованому попиті можуть відчувати потребу в послугах і товарах, яких на ринку в даний момент немає. У цьому випадку цілі і принципи маркетингу спрямовані на те, щоб оцінити обсяг цього потенційного сегмента ринку для того, щоб створити послуги і товари, що задовольняють попит.

Ситуація повної відсутності або зниження попиту

Прикладом повної відсутності або зниження попиту є така ситуація, при якій в товарі не зацікавлені цільові споживачі. У цьому випадку завдання маркетолога полягає в тому, щоб надати його переваги, виходячи з інтересів і потреб людини. Будь-яке підприємство рано чи пізно змушена буде зіткнутися з проблемою, коли деякий товар перестане користуватися достатнім попитом. Мета маркетингу полягає в тому, щоб підтримати наявний рівень ринкового попиту, незважаючи на конкуренцію, що посилюється і споживчі переваги, які сьогодні настільки мінливі.

Головні принципи маркетингу, засновані на його сутності

Виділяють такі основні засади маркетингу відповідно до його сутністю.

1. Ретельний облік динаміки і стану попиту, потреб і ринкової кон'юнктури. Найчастіше споживачі не знають, чого саме вони хочуть. Вони бажають лише вирішити свої проблеми якнайкраще. Тому одним з основних завдань маркетингу є розуміння того, чого в дійсності бажають споживачі.

2. Слід створити умови для максимального пристосування до структури попиту та вимог ринку виробництва на підприємстві, виходячи з довгострокової перспективи, а не з миттєвої вигоди. Сучасна концепція маркетингу полягає в тому, щоб діяльність фірми (виробнича, науково-технічна, збутова та ін.) Була заснована на знанні попиту, а також змін його в перспективі. Одна з цілей його, крім того, полягає в тому, щоб виявити незадоволені запити і орієнтувати на їх задоволення виробництво.

Маркетинг - це розробка, виробництво і потім збут того, на що є в дійсності споживчий попит. Система його виробництво тих чи інших товарів ставить в функціональну залежність, перш за все, від запитів. Вона вимагає випускати їх в обсязі і асортименті, які потрібні споживачеві. Центр прийняття рішень при реалізації даної концепції зміщений від ланок виробничих до відчуває пульс ринку. Мозковим центром, джерелом рекомендацій та інформації є служба маркетингу, причому не тільки ринкової, але також і фінансової, науково-технічної та виробничої політики підприємств. На основі глибокого аналізу динаміки і стану попиту і ділової кон'юнктури тут вирішується питання про прибутковість, перспективності і необхідності виробництва деякого товару.

3. Вплив на споживача, на ринок за допомогою реклами та інших доступних засобів. Гюнтер фон Брискорн, маркетолог із західної Німеччини, характеризуючи принципи та зміст маркетингу в одній зі своїх лекцій, розмірковує приблизно так. В його очах ринок — море, на хвилях якого знаходяться споживачі. Їх поведінка характеризується, головним чином, вектором їх потреб, який піддається частим змінам. При цьому ринок — наш начальник і, йдучи до нього на прийом, слід добре підготуватися. Споживач — наш король, і ми повинні виконувати будь-які його вимоги.

Загальна концепція маркетингу

Можна охарактеризувати загальну концепцію маркетингу в такий спосіб: до виробника від споживача подається загальний грошовий потік, необхідний для функціонування підприємства і задоволення майбутніх потреб. Завдання маркетингу полягає в тому, щоб і той, і інший, зустрічаючись на ринку, змогли реалізувати найбільш повно свої потреби і цілі. Іншими словами, маркетинг є процесом узгодження запитів споживачів і можливостей фірми. Його результатом є надання благ споживачам, що задовольняють потреби людей, і отримання прибутку компанією, яка необхідна їй для існування, а також все більш кращого задоволення споживчих запитів в майбутньому.

Якими повинні бути цілі маркетингової діяльності?

Цілі маркетингу є основою маркетингової діяльності. При цьому вони не обов'язково повинні бути комерційними. Цілі маркетингу слід формулювати таким чином, щоб була можливість висловити їх кількісно. Наприклад, слід підвищити частку товару на місцевому ринку до кінця року з 10 до 15% або отримати 30% прибутку. Чим чіткіше сформульовані цілі і завдання маркетингу і доведені до кожного співробітника, тим більшу користь принесе служба маркетингу.

Групи цілей

У 5 груп об'єднують його мети.

  1. Ринкові (завоювання ринку, частка на ринку, виявлення перспективних ринків) цілі і завдання маркетингу.
  2. Цілі можуть бути власне маркетинговими (формування громадської думки, створення іміджу компанії, конкурентна боротьба, обсяг прибутку, обсяг продажів).
  3. Існують також структурно-управлінські цілі, спрямовані на вдосконалення структури управління фірмою.
  4. Можна виділити також забезпечують цілі і функції маркетингу (стимулювання збуту, цінова політика, параметри руху товарів, споживчі властивості товару).
  5. Ще одна мета - контроль діяльності фірми.

Рекомендації при формуванні мети

Наступними рекомендаціями слід керуватися при формуванні мети маркетингу. Вона повинна бути якомога простішою, вимірної, досяжною, мобілізує, контрольованою, концентрує увагу, схваленої організацією, ранжируваних. Цілі маркетингу повинні передбачати певні стимули для тих, кому вдалося їх досягти, мати відповідальних за їх досягнення осіб, а також включати точні терміни.

Види маркетингу в залежності від мети

Відрізняються такі види маркетингу в залежності від мети:

  • споживчий (товарів масового попиту);
  • маркетинг промисловий (товарів виробничого призначення);
  • міжнародний;
  • орієнтований на споживача;
  • орієнтований на послугу, виріб або продукт;
  • некомерційний (діяльність організацій і підприємств, які не ставлять за мету отримання прибутку для себе особисто)
  • соціальний (сукупність різних методів здійснення громадськими організаціями та державою соціальних програм)
  • мікромаркетинг (діяльність окремих фірм);
  • маркетинг як діяльність держави, здійснювана в сфері ринку.

Який принцип маркетингу можна вважати основоположним?

Суть філософії маркетингу полягає в його принципах. Основний з них в центр уваги ставить не амбіції і потреби виробника послуг і товарів, а потреби і запити споживача. Це основна мета маркетингу. Однак дана декларація, вельми симпатична, не змогла б здійснитися, якби на реалізацію її не були спрямовані всі інші принципи маркетингу, які визначають його технологію і управління його діяльністю. Таким чином, завдяки їм здійснюється основна мета концепції маркетингу.

Основні принципи маркетингу

Відзначимо деякі з них, найбільш усталені.

  1. Зосередження ресурсів підприємства на виготовленні таких послуг і товарів, які реально потрібні споживачам в сегментах ринку, обраних підприємством.
  2. Розуміння якості послуг та товарів як заходи, в якій вони задовольняють потреби в них. Отже, непотрібні послуги (товари) можна вважати якісними. Крім того, будь-яка відмінність у якості тієї чи іншої послуги від іншої не саме по собі значимо, а в залежності від того, наскільки істотна потреба, яку прагне задовольнити характеристика послуги, що вимірюється властивість.
  3. Розгляд в широкому, а не у вузькому сенсі потреб, в тому числі за рамками відомих, традиційних способів їх задоволення.
  4. Орієнтація на скорочення загальних витрат споживача, а також облік їх в ціноутворенні, іншими словами, домінування над ціною продажу ціни споживача.
  5. Перевага методу, активно формує попит і передбачати його, а не реактивного.
  6. Переважання орієнтації на перспективу довгострокову.
  7. Безперервний збір інформації про реакції ринку і про його кон'юнктурі і аналіз отриманих даних.

Специфіка відкритих і закритих маркетингових систем

Описуючи сутність і цілі маркетингу, вкажемо їх специфіку в відкритих і закритих системах. У відкритих маркетингових системах кожен новий контракт, договір, акт обміну, який був здійснений в руслі маркетингу, повинен приносити дохід і / або інші додаткові блага суспільству в цілому, а не тільки безпосереднім учасникам (якщо не всьому суспільству, то, щонайменше, значно ширшим групам і верствам, ніж самі учасники тієї чи іншої угоди). Тим самим в маркетингове цілепокладання включається зовнішній ефект, соціально значимий - екстерналітіс. У закритих же системах саморозвиток систем і стабільність їх існування залежать від наявності внутрішньої конкуренції, а також ізоляції від конкурентів зовнішніх.

Сподіваємося, тепер вам стало ближче поняття маркетингу. Цілі маркетингу, як ви бачите, досить широкі, а реалізація їх важлива для кожного підприємства.