Лікарні для тварин рідко пустують. Дбайливі господарі пильно стежать за здоров'ям своїм улюблених вихованців і вважають за краще звертатися до ветлікарям не тільки у випадках невідкладного медичного втручання, а й за консультаціями, профілактичними щепленнями, плановими оглядами.

Тому розроблений вами бізнес-план ветеринарної клініки може бути успішно реалізований. Головне - дотримати ряд умов.

Організаційні питання

Перед тим як збирати документи для реєстрації своєї справи, визначитеся з формою підприємства. Якщо у ваші плани входить створення невеликого веткабінет, який надає мінімум послуг, то оформляється як індивідуальний підприємець. Але для повноцінної клініки потрібно вибрати іншу форму. У такій ситуації необхідна реєстрація товариства з обмеженою відповідальністю. Тоді ви будете вправі відкрити при лікувальному закладі аптеку.

Крім того, вам належить візит до податкової інспекції. Чи не заважає заздалегідь ознайомитися з тією системою оподаткування, яку ви будете застосовувати. Як правило, це єдиний податок на поставлений дохід (ЕНВД).

І ще одна важлива деталь. Якщо ви не є дипломованим ветеринарним лікарем, то вам не отримати відповідної ліцензії. Необхідно буде укласти договір з одним або двома кваліфікованими фахівцями, що володіють дипломами у відповідній області.

Отримуємо дозвіл на діяльність

Перед тим як відкрити ветеринарну клініку, вам потрібно зібрати пакет документів для отримання ліцензії. У нього входять:

  • власне саме ваша заява;
  • копія статуту (його потрібно розробити і затвердити заздалегідь);
  • свідоцтво ОГРН (державний номер, що отримується після реєстрації юридичної особи) та ІПН (ідентифікаційний номер платника податків);
  • документи, що підтверджують кваліфікацію лікарів.

Тільки коли всі документи будуть у вас на руках, можна буде обзавестися дозволом.

Крім ліцензії на надання ветуслуг, вам необхідні висновки санітарної інспекції та пожежного нагляду. Вони проведуть огляд приміщень на предмет їх відповідності затвердженим санітарним нормам і вимогам безпеки.

Заздалегідь визначтеся, в якому приміщенні будете зберігати сильнодіючі препарати, так як воно підлягає перевірці, але вже з боку правоохоронних органів. Співробітники міліції повинні винести свій вердикт технічного стану і охоронній системі складу.

приміщення клініки

Тепер безпосередньо про приміщенні. Є правило, затверджене Росспоживнаглядом, яке свідчить, що установи, які надають ветуслугі, повинні перебувати в 50 метрах від житлових будинків. Отже, у вас не вийде розгорнути безпосередньо на першому поверсі багатоквартирного будинку ветеринарний кабінет.

Як відкрити тоді клініку? Ви можете пошукати для найму окреме приміщення. Або доглянути відповідні кімнати в нежитловому будинку. Але і тут потрібно врахувати дві особливості.

По-перше, обов'язковий окремий вхід. По-друге, необхідна згода інших орендарів на подібне сусідство. Плюс, вам не бажано розташовуватися далеко від житлових районів. Власникам тварин навряд чи сподобається вас розшукувати, та й доставка пацієнтів не повинна завдавати додаткових турбот.

Що стосується розмірів, то тут все залежить від ваших амбіцій. Для скромного кабінету, здійснює первинний прийом і огляд, вистачить і 20 квадратних метрів.

Якщо ж в планах проведення операцій і розміщення лабораторії, то тут потрібно приміщення побільше, наприклад, на 60 або 70 квадратних метрів. А для повномасштабної клініки загальна площа може скласти і всі 100 квадратних метрів.

Санітарні норми

Мало знайти підходяще для оренди приміщення, необхідно перед тим як відкрити ветеринарну клініку, провести ремонт кабінетів з урахуванням жорстких вимог санітарної інспекції. Перш за все, стіни і підлогу необхідно буде регулярно мити з дезінфікуючими речовинами.

Тому найоптимальнішим покриттям для них буде кахельна плитка. Протиепідемічні заходи вимагають ретельного контролю за стерильністю операційної, приймального відділення, стаціонару. Передбачте окрему кімнату для зберігання відходів, лікарських засобів, кормів.

У клініці працюють відділення

У свій бізнес-план ветеринарної клініки занесіть відомості про те, які саме кабінети ви плануєте відкрити. При цьому дотримуйтеся існуючих норм.

Отже, вам необхідно передбачити приміщення під реєстратуру. Потім потрібно окреме приймальне відділення. Відведіть кабінети під лабораторію, УЗД, рентген, операційну. Подумайте і про палатах для стаціонарного утримання тварин.

Особливі претензії СЕС висуває до рентгенівського кабінету. Для нього необхідно розробити проект, затвердити його в санітарної інспекції, потім перед запуском дочекатися дозволу від комісії і лише після цього запускати його в експлуатацію.

Не забудьте і про чисто службових приміщеннях. Вам знадобиться окрема кімната для зберігання ветпрепаратів. Як уже згадувалося вище, правила складування та витрачання сильнодіючих засобів вельми жорсткі, тому їх потрібно заздалегідь вивчити і, безумовно, дотримуватися.

Якщо вам потрібна аптека

Часто власники клінік тримають під боком аптечний пункт. Це і додатковий прибуток, та й клієнтам набагато зручніше - немає необхідності шукати прописані ліки в іншому місці, можна тут же їх придбати. Ось тільки вимоги до ветеринарним аптекам багатьох на першому етапі відлякують. Вони, звичайно, дуже жорсткі, але дотримати їх потрібно.

Перш за все, вирішите для себе питання: чи будете ви займатися виготовленням лікарських препаратів за рецептами чи ні. Від вашої відповіді залежить розмір майбутнього приміщення під аптеку. Так, для приготування власних коштів вам знадобиться ізольована кімната, оснащена спеціальним обладнанням. Якщо ж ви хочете заощадити на перших порах, то обмежтеся продажем готових ліків, кормів і засобів по догляду. Але не забудьте обзавестися сигналізацією, в тому числі протипожежної.

А ще вам потрібно оформити додаткову ліцензію на реалізацію медикаментів, заручитися дозволом СЕС.

Придбання обладнання для ветеринарної клініки

Якщо ви плануєте надавати якісні послуги, вам знадобиться відповідне оснащення. Це, мабуть, найбільша стаття витрат. Перелік обладнання досить широкий, але в ньому обов'язково повинні бути присутніми: рентген-установка, апарат УЗД, мікроскопи, хірургічний інструментарій, бактерицидні лампи, стерилізатор. В операційній потрібно буде оснастити стіл, встановити лампи, придбати спеціальні апарати підтримки життєдіяльності.

Крім того, вам потрібні меблі, морозильна камера, камера, в якій будуть зберігатися перед утилізацією біовідходи.

Придбання обладнання для ветеринарної клініки не провадиться спонтанно. Все ретельно сплануйте, прорахуйте, не забуваючи ні про одну дрібницю. Включіть в список спецодяг для персоналу, оргтехніку.

Для аптеки придбайте стелажі, шафи для зберігання медикаментів, холодильник.

Зв'язуючись з постачальниками, чітко обумовлюйте умови сервісного обслуговування апаратів і інструментів. Строго дотримуйтесь правил монтажу та експлуатації, адже вартість спецтехніки велика. А поломка обладнання з вашої вини не підлягає гарантійному ремонту.

Основні послуги

Чітко визначте, які саме ветеринарні послуги ви збираєтеся надавати своїм клієнтам. Їх перелік досить великий, і тільки ви вирішуєте, що з нього ви залишите, а що поки вам не під силу.

Навіть невеликі кабінети здійснюють комплексне обстеження тварини, проводять вакцинацію, в тому числі профілактичну, займаються допомогою породіллі, проводять нескладні операції. На прийомі можна проконсультуватися по догляду за вихованцем, отримати поради щодо його годівлі.

У більших клініках можна потрапити на прийом до фахівця вузького профілю, наприклад, стоматолога, кардіолога, дієтолога, дерматолога. Тут проводять складні хірургічні операції. Фахівці клініки зроблять УЗД-діагностику. У клініці можна здати аналізи.

Гігієнічна стрижка, підготовка до виставки, догляд за кігтями, зубами і вушками - це також ветеринарні послуги, які ви можете отримати в клініці.

Викликаємо лікаря додому

Часто трапляється так, що господарям дуже складно доставити свого улюбленця в ветеринарний кабінет. Це може бути пов'язано зі складнощами транспортування або важкою фізичною станом тварини. В цьому випадку подумайте про організацію виїздів до клієнта.

Ветеринарні послуги на дому вже давно стали рядовий практикою. Причому, якщо у вашій клініці працює кілька фахівців, то можна організувати цілодобову службу.

У домашніх умовах цілком можна здійснювати невеликі операції, надавати породіллі, проводити лікування і профілактику різних інфекційних захворювань. Лікар може оглянути тварину, поставити йому необхідні щеплення.

Звичайно, якщо вихованець серйозно хворий, то краще відразу обумовити з його господарем можливість поміщення його в стаціонар з подальшим наглядом лікаря.

підбираємо кадри

Ваш бізнес-план ветеринарної клініки повинен містити пункт про штатний розклад. Навіть відкриваючи крихітний кабінет, ви повинні подбати про кадровий склад. Нехай ви самі плануєте проводити прийом пацієнтів, але вам все одно необхідний помічник, який би вів запис відвідувачів, відповідав на дзвінки, проводив санітарну обробку приміщення.

У клініці вам знадобиться залучити до роботи більше число фахівців. Тут лікарі вузького профілю, наприклад, хірурги, стоматологи. Тут і терапевти, діагности. Вам потрібен буде анестезіолог, рентгенолог, лаборант.

Подумайте про налагодження адміністративної служби. Для забезпечення санітарної чистоти вам потрібні будуть прибиральники. У стаціонар підберіть співробітників, які будуть здійснювати догляд за вихованцями.

Приділяйте пильну увагу кваліфікації ваших співробітників, питайте дипломи, рекомендації. Чим більше досвідчених фахівців ви підберете, тим краще.

Крім того, ви повинні бути впевнені не тільки в компетентності свого персоналу, а й в його доброті. Погодьтеся, власникам тварин дуже важливо бачити доброзичливе ставлення до їх улюбленцям, так народжується довіра до вашій клініці.

Просуваємо свій бізнес

Ринок ветеринарних послуг зараз досить сильно перенасичений, але це не означає, що ви залишитеся без клієнтів. Вам лише потрібно заявити про себе, привернути клієнтів якістю обслуговування, добрим ставленням. На перших порах не обійтися без масової реклами. Замовте листівки, візитки, буклети. Використовуйте можливості медійної реклами. Багато клінік зараз прагнуть паралельно запустити сайт, на якому буде викладена докладна інформація про послуги і ціни.

Вкладення в маркетинг окупаються зростанням числа клієнтів, а вже в подальшому спрацює і «сарафанне радіо». Задоволені клієнти самі будуть рекламувати вас своїм знайомим.

розвиваємося

Бізнес-план ветеринарної клініки не зайвим буде доповнити програмою вашого подальшого розвитку. Заздалегідь продумайте перспективи свого зростання. Так ви будете бачити, до чого прагнути. Та й залучити інвесторів можна лише чіткими планами на майбутнє своєї компанії. Подумайте, які додаткові послуги ви хочете освоювати, яке обладнання закуповувати, які кабінети відкривати.

економічне питання

Вкладень ветеринарний бізнес вимагає немаленьких. Вам буде потрібно ніяк не менше півтора мільйонів рублів для відкриття скромного за масштабами лікувального закладу. Як уже згадувалося вище, основна частина інвестицій піде на покупку устаткування. Оформлення ліцензій та отримання дозволів також обійдуться в енну суму.

Приміщення повинно відповідати певним вимогам - це ще одна стаття витрат. Від вас буде потрібно витрати на оплату праці фахівців. Виїзди додому до клієнтів не можуть здійснюватися на громадському транспорті, отже, потрібно потурбуватися покупкою службового транспорту.

То чи є сенс у відкритті клініки? Давайте тепер подивимося, скільки заробляють ветеринари. В середньому прийом у лікаря становить від 300 до 500 рублів. Це якщо ви прийшли на первинний огляд. Далі враховується ціна за послуги діагностики, лабораторних досліджень. Операції, лікування йдуть окремим прейскурантом. Виїзди додому коштують трохи дорожче.

Ось і виходить, що при повному завантаженні клініка цілком окупиться через два або три роки. Велика клініка починає приносити доходи трохи пізніше. Але і тут можна досягти непоганих результатів за рахунок розвитку додаткового сервісу. Та ж продаж кормів і медикаментів дає хороший прибуток.

Тверезо оціните свої можливості, ретельно вивчіть пропозиції конкурентів, заручитися підтримкою досвідчених лікарів і сміливо відкривайте свою власну клініку, в якій ви зможете допомагати чотириногим, крилатим, волохатим і плазує пацієнтам.