Види інтерв'ю не обмежуються тільки лише звичними нам статтями в газетах і програмах на телебаченні. Цей прийом може використовуватися для самих різних ділових цілей.

Що таке інтерв'ю

Інтерв'ю - це одна з різновидів бесіди за участю двох і більше людей. Даний процес має на увазі, що одна сторона задає питання, а інша дає на них короткі або розгорнуті відповіді.

Суть інтерв'ю може бути відображена в такий спосіб:

  • в першу чергу, це бесіда, яка передбачає відповіді на заздалегідь підготовлені запитання (найчастіше проводиться за участю відомих людей)
  • демонстрація результату бесіди на телебаченні або ж печатка її у пресі
  • спонтанний опитування непідготовлених людей з якихось соціально важливих тем
  • також інтерв'ю є одним з ефективних методів відбору працівників під час конкурсу на посаду.

Різновиди інтерв'ю

Проведення бесіди може переслідувати абсолютно різні цілі. Це може бути збір інформації, аналіз думок тощо. Таким чином, можна виділити наступні основні види інтерв'ю:

  • Інформаційне. Ця різновид передбачає отримання певних даних і фактів від якогось конкретної особи в ході інтерв'ю. Приклад — це бесіда з публічними особами, а також політичними діячами і так далі.
  • Співбесіду. Це одна з форм проходження конкурсу при прийомі на роботу. В хоте бесіди претенденту на посаду задаються заздалегідь підготовлені питання, а вердикт виноситься після оцінки і аналізу відповідей.
  • Аналітичне. Спрямоване на збір інформації по конкретному питанню. Найчастіше мова може йти про соціологічних опитуваннях, в ході яких отримані дані аналізуються і на їхній основі формулюються певні висновки.

Аналітичне інтерв'ю

Види інтерв'ю, пов'язані з аналітикою, також можуть бути розбиті на більш вузькі поняття, такі як:

  • дослідницьке — найчастіше проводиться для включення в перелік результатів по науковому праці
  • клінічне - використовується психологами та медиками інших спеціалізацій для встановлення діагнозу і призначення лікування;
  • опитування носить масовий характер і ставить на меті збір певної інформації.

Інтерв'ю по компетенціях

Інтерв'ю при прийомі на роботу ставить собі за мету виявлення певних характеристик співрозмовника, званих компетенціями. Їх наявність просто необхідно претенденту на посаду для якісного виконання своїх обов'язків. Прийнято вважати, що вирішальну роль при прийомі на роботу відіграє освіта, кваліфікація і досвід, але сучасна система поступово відходить від цих стандартів. Для кожної посади є близько 10 компетенцій, якими повинен володіти потенційний співробітник компанії.

Метод інтерв'ю дещо відрізняється від стандартного співбесіди. Тут має місце наявність певного переліку заздалегідь підготовлених питань, які покликані визначити наявність або відсутність у випробуваного ряду компетенцій. Система оцінки може бути абсолютно різною. Допускається виставляти бали за певною шкалою, відповідно до яких в результаті буде зроблено висновок про відповідність претендента тій чи іншій посаді. Варто зазначити, що така система дозволяє виявити не тільки професійні, а й психологічні якості співрозмовника.

особливості інтерв'ю

Метод інтерв'ю має деякі особливості, серед яких можна виділити основні:

  • оцінка результатів інтерв'ю не може бути об'єктивною, так як кожен схильний судити питання і відповіді зі своєї суб'єктивної точки зору (це стосується не лише безпосередніх учасників процесу, але також і сторонніх спостерігачів)
  • не тільки інтерв'юер, але і інтерв'юється оцінює свого співрозмовника, а тому обидві сторони з тих чи інших причин можуть відмовитися від спілкування
  • якщо мова йде про співбесіді, головне — безперервно задавати питання, не даючи співрозмовнику можливість обміркувати відповідь у вигідну для себе сторону
  • інтерв'ю дійсно буде успішним тільки в тому випадку, коли інтерв'юер чітко усвідомлює його мета і досконально ознайомлений з методикою.

Питання для інтерв'ю з відомою людиною

Запорука успішного інтерв'ю - це правильно поставлені питання, а також розташування їх у чіткій логічній послідовності. При цьому, вони можуть бути заздалегідь повідомлені співрозмовнику або ж стати для нього сюрпризом. Інтерв'ю ЗМІ може містити наступні особливості:

  • якщо ви спілкуєтеся з відомою особистістю, то почати варто з біографічних даних
  • неодмінно варто приділити велику увагу питанням, пов'язаним з професією
  • коли встановиться довірча атмосфера з інтерв'юйованою, можна переходити до моментів, що стосуються характеру і світоглядів
  • неодмінно варто торкнутися побутові питання
  • коли співрозмовник достатньо розговорився, варто переходити до самих делікатних питань, що стосуються особистого життя (якщо ви відчуваєте, що інтерв'юється не розташований до такої розмови, краще опустити даний момент).

Якщо ваше інтерв'ю пов'язано з діловими і політичними питаннями, суворо дотримуйтеся обговорюваної теми, не відволікаючись на особисті питання.

Що запитати на співбесіді

Питання для інтерв'ю, пов'язаного з прийомом на роботу, повинні бути наступного характеру:

  • почати, неодмінно варто з простих питань про вік, сімейний стан та іншої особистої інформації, за допомогою яких буде встановлена довірча атмосфера
  • говорячи про освіту, не варто обмежуватися лише уточненням кваліфікації та спеціальності, а варто також поговорити про сам процес навчання, улюблених предметах і так далі;
  • неодмінно запитаєте інтерв'юйованого про попередній досвід роботи (постарайтеся з'ясувати не тільки позитивні, але і негативні моменти)
  • постарайтеся визначити ставлення претендента на посаду до вашого підприємства.

Для того щоб визначити характер і психологічні характеристики інтерв'юйованого, варто задавати зондувальні питання, які мають на увазі докладний і розгорнуту відповідь.

Як успішно пройти інтерв'ю при працевлаштуванні

Якщо ви хочете отримати ту чи іншу посаду, то вам просто необхідно дотримуватися ряду обов'язкових умов:

  • Для початку дізнайтеся якомога більше фактів про вашого роботодавця. З одного боку, це допоможе вам зрозуміти, з ким ви збираєтеся працювати, а також остаточно утвердитися у своєму намірі отримати посаду. З іншого — безсумнівним плюсом під час співбесіди буде ваша поінформованість про компанії, ніж ви покажете свою повагу та зацікавленість.
  • Підготуйте самопрезентацію. Вас неодмінно попросять розповісти про себе. Багато провалюють інтерв'ю вже на цьому етапі, так як не знають, що варто говорити. Тому ви повинні ретельно продумати розповідь про себе, включивши в нього факти, що відображають ваші якості як людини і як цінного співробітника. Дотримуйтесь стислість. Не перебільшуйте, але і не применшуйте своїх достоїнств.
  • Дотримуйтесь дрес-код. Ви повинні бути одягнені в суворому діловому стилі. При цьому покажіть хороший смак. Одяг має підкреслювати вашу індивідуальність, а також бути зручною, щоб ви могли відчувати себе невимушено.
  • Підготуйте свій список питань. Завершуючи співбесіду, інтерв'юер неодмінно запропонує вам запитати що-небудь у нього. Багато виявляються не готовими до такого повороту подій, але ви повинні показати свою зацікавленість. Крім питань, що стосуються ваших особистих інтересів, запитаєте що-небудь про роботи самої компанії.
  • Ведіть себе природно і впевнено. Не варто прикидатися, намагаючись прикрасити свою особистість, адже обман незабаром може відкритися. Нехай ваша поведінка буде максимально наближеним до природних умов. При цьому, дотримуйтеся ввічливості і такту. Тримайтеся впевнено, не показуючи свого страху і сумнівів.
  • Поцікавтеся про результати. Прощаючись з інтерв'юером, неодмінно поцікавтеся про те, коли будуть відомі підсумки співбесіди (причому, відповідь на кшталт «ми вам передзвонимо» не повинен вас влаштовувати). Покажіть, що ви цінуєте себе і свій час.

Яких помилок не варто допускати

Проведення інтерв'ю - це стресова ситуація як для інтерв'юера, так і для інтерв'юйованого. Саме тому і першого, і другого, слід уникати ряду поширених помилок:

  • Надмірне хвилювання. Пам'ятайте, що обидві сторони співбесіди є абсолютно рівноправними. Рекрутер потребує співробітника, а претендент потребує посади. Сприймайте інтерв'ю, як взаємовигідний процес.
  • Не приходьте на інтерв'ю непідготовленим. Інтерв'юер зобов'язаний мати при собі повний перелік питань, які він планує поставити співрозмовника. Інтерв'юється, в свою чергу, повинен заздалегідь продумати можливий хід бесіди і підготувати відповіді.
  • Зайва фамільярність. Нерідко трапляється так, що під час інтерв'ю бесіда йде в бік від основної теми, переходячи на особисті питання. Цього робити ні в якому разі не можна, так як співбесіда втратить свій сенс, а в очах опонента ви можете постати не в кращому світлі.
  • Не приходьте на співбесіду в поганому самопочутті або після сильного стресу. Постарайтеся перенести захід. Якщо ж це не вдасться, краще зовсім його відмінити, так як ви, в будь-якому випадку, не зможете себе добре зарекомендувати.
  • Не вступайте в перепалку. Якщо ваша думка відрізняється від точки зору опонента, це ще не привід сперечатися і перебивати один одного. Покажіть стриманість і такт.

Інтерв'ю для ЗМІ

Інтерв'ю з журналістом дещо відрізняється від співбесіди на здобуття посади. Тут буде панувати більш невимушена і дружня атмосфера, ніж в офісі. Тим не менш, можна скористатися низкою порад:

  • постарайтеся роздобути перелік питань або дізнатися тему розмови, щоб бути максимально підготовленим;
  • дотримуйтесь спокій, адже для журналіста інтерв'ю — це робота, а саме від вас залежить її успіх
  • наполягайте на тому, щоб саме вибирали місце для бесіди, де ви будете почувати себе комфортно і невимушено;
  • пам'ятайте, що ви не зобов'язані відповідати на провокаційні або непристойні питання;
  • говоріть коротко, але ємко.

Як брати інтерв'ю

Журналісти щодня беруть сотні інтерв'ю. Приклад їх ви можете побачити в газетах, журналах або на телебаченні. Щоб матеріал вийшов дійсно цікавим, потрібно дотримуватися деяких правил:

  • складаючи питання, враховуйте, яка інформація буде цікава аудиторії;
  • оскільки в суспільстві існують певні цінності, постарайтеся не виходити за рамки пристойності і не зачіпати заборонених тем;
  • обов'язково враховуйте той факт, що за підсумками інтерв'ю складається певна думка не тільки про інтерв'юйованого, але також і про журналіста;
  • ваша роль у процесі бесіди повинна бути мінімальною і полягати тільки в постановці питань, а в іншому повинна бути надана повна свобода співрозмовнику, щоб публіка отримала максимально об'єктивне уявлення про нього.

Кожен журналіст повинен пам'ятати, що головним правилом в спілкуванні з співрозмовникам є повага. Тоді будь-які види інтерв'ю стануть частиною приємного проведення часу.