Види та рівні менеджменту — це тема, актуальна для будь-якої компанії. Немає підприємства, на якому б не робилися спроби вибудувати ефективну систему управління персоналом і як наслідок — алгоритм досягнення поставлених завдань. Грамотне керівництво різними групами фахівців в умовах постійного розвитку — це складний, але необхідний процес.

Що таке менеджмент

Даний термін актуальне в тому випадку, якщо мова йде про управління діяльністю різних груп працівників як у межах конкретного відділу, так і всього підприємства в цілому.

Відповідно, люди, які відповідають за організацію якісного управління, називаються менеджерами. Їх основним завданням є грамотне формування трудового процесу, його планування, контроль і мотивація персоналу. Результатом подібних зусиль мають стати своєчасно досягнуті цілі компанії.

Тому сучасний менеджмент — це постійне прагнення до розвитку і поліпшення якості роботи. Варто відзначити той факт, що професійне управління може зробити відчутні соціальні зміни. В якості прикладу можна навести зростання популярності якісної освіти, обумовленої прагненням отримати хорошу роботу.

Хто такий менеджер

Без ефективного керівництва розвиток сучасних компаній не представляється можливим.

Якщо використовувати актуальне значення термінів, то менеджером можна буде назвати керівника або керівника, який володіє достатніми повноваженнями для вирішення різних завдань, що мають відношення до конкретних видів діяльності підприємства.

В цілому до цієї категорії можна віднести наступних людей:

  • керівники підприємства, так само як і його підрозділів (це можуть бути відділення, підрозділи тощо)
  • організатори різних видів робіт, які діють в рамках програмно-цільових груп або підрозділів

  • адміністратори, незалежно від рівня управління, в обов'язки яких входить організація трудового процесу з урахуванням сучасних вимог
  • керівники будь-яких груп фахівців.

Незалежно від профілю ключовим завданням менеджера завжди є управління працівниками для якісної реалізації поставлених завдань.

Ключові функції

На основі викладеної вище інформації можна зробити висновок, що суть управління зводиться до планування, мотивації, організації процесу та його контролю. Фактично це і є цілі менеджменту.

Таким чином, основні функції керівника мають наступну структуру:

Торкаючись планування, потрібно відзначити, що в рамках даної функції відбувається визначення найбільш актуальних для цілей компанії і складається стратегія їх досягнення, аж до формування алгоритму роботи працівників усіх рівнів.

Менеджмент підприємства на даному етапі включає роботу з декількома ключовими питаннями:

  1. Де компанія знаходиться у даний момент?
  2. Куди необхідно рухатися?
  3. Як саме виглядатиме цей рух (план, ресурси тощо)?

Саме завдяки плануванню керівництво компанії визначає ключові напрями, в яких необхідно докладати основні зусилля.

Організація підприємства — це, по суті, процес створення та розвитку існуючої, а також нової структури. У цьому випадку робота менеджерів орієнтована на облік всіх граней внутрішніх процесів компанії з метою грамотного їх взаємодії. При наявності якісного формування всіх процесів і глобального алгоритму прогресу підприємства всі працівники та керівники будуть сприяти ефективному досягненню поставлених цілей.

Також система управління дозволяє точно визначити, хто і які функції на підприємстві повинен виконувати.

Сучасний менеджмент важко уявити без грамотної мотивації. Суть в тому, що алгоритм дій і розвитку буде успішним лише в тому випадку, якщо всі групи працівників зможуть на постійній основі якісно виконувати закріплені за ними функції. Для цього менеджери розробляють систему мотивації персоналу, яка дозволяє зберігати високий рівень зацікавленості в точній досягненні цілей.

В цілі менеджменту входить також контроль. Справа в тому, що в силу деяких обставин процеси всередині компанії можуть дещо відхилитися від початкового алгоритму і виконання поставлених завдань опиниться під питанням. Щоб уникнути подібних процесів керівники приділяють чимало уваги контролю роботи своїх підлеглих.

Вища ланка

Менеджерів, які представляють цю категорію на підприємстві, завжди трохи. Обов'язки, покладені на них, значні. Але їх можна звести до наступної концепції: грамотна розробка і подальша ефективна реалізація стратегій розвитку компанії. В рамках цього процесу менеджери вищої ланки приймають важливі рішення, що вимагає відповідної компетенції. Цю групу керівників може становити, наприклад, ректор навчального закладу, президент компанії або міністр.

Розглядаючи рівні менеджменту, варто розуміти, що на вищий сегмент покладено відповідальність за формування курсу руху всього підприємства. Тобто ці фахівці фактично обирають напрям розвитку і визначають, як ефективно рухатися в рамках означеного курсу. Помилка на такому рівні може призвести до значних фінансових і структурним втрат.

З цієї причини високий рівень менеджменту передбачає активну розумову діяльність і глибокий аналіз роботи компанії в цілому і кожного її відділу зокрема.

Середня ланка

Дана група керівників контролює управлінців нижчої категорії і збирає інформацію про якість і терміни виконання поставлених ними завдань. Ці відомості менеджери в обробленому вигляді передають вищим керівникам.

До такої категорії можна віднести деканів, завідуючих відділом та ін. Їхня сфера відповідальності досить велика, так як доводиться стежити за великою кількістю процесів.

Середні рівні менеджменту в компанії іноді вимагають найму такої кількості фахівців, що їх поділяють на окремі групи. Причому останні можуть ставитися до різних ієрархічних щаблях. Наприклад, деякі підприємства формують як верхній, так і низовий рівень середньої ланки управління.

Такі керівники, як правило, керують великими відділами або підрозділами компанії.

Нижча ланка

Менеджерів цій категорії ще називають операційними керівниками. Ця група співробітників завжди численна. Нижній рівень менеджменту орієнтований на здійснення контролю за використанням ресурсів (кадри обладнання, сировина) і виконання виробничих завдань. На підприємствах такою роботою займаються майстри, завідувач лабораторії, начальник цеху та інші керівники. При цьому в рамках завдань нижньої ланки можливий перехід від одного виду діяльності до іншого, що додає в роботу чимало додаткових граней.

Згідно з дослідженнями, зважаючи на різноманітність завдань та високої інтенсивності роботи, нижчі рівні менеджменту пов'язані зі значним навантаженням. Тим, хто займає таку посаду, необхідно постійно переходити від ефективного виконання однієї задачі до вирішення іншої.

У деяких випадках один етап роботи може займати трохи більше хвилини. З такою частою зміною внутрішньоденною діяльності свідомість знаходиться в постійній напрузі, що загрожує затяжними стресовими станами.

З вищестоящим начальством такі менеджери спілкуються не дуже часто, а от з підлеглими комунікують багато.

Особливості загального менеджменту

Ця форма управління знаходить свою активну реалізацію в рамках сучасного капіталістичного суспільства.

Загальний менеджмент потрібен у тому випадку, коли є необхідність в методах і підходах управління, придатні для будь-якої сфери в різних соціально-економічних системах, причому незалежно від рівня керівництва.

До цієї категорії можна віднести різні методики і функції управління (облік, організація, планування, аналіз і ін), а також групову динаміку та механізми, що використовуються для розробки та подальшого прийняття рішень.

Рівні загального менеджменту

Є кілька рівнів даної форми управління, які використовуються в залежності від ситуації. Виглядають вони наступним чином:

  • Оперативний. Ключове завдання в цьому випадку — грамотне регулювання процесів, що мають відношення до виробництва продукту в умовах дефіциту ресурсів.
  • Стратегічний. В рамках цього напряму визначаються перспективні ринки і актуальні для них продукти, підбирається потрібний стиль управління і проводиться вибір інструменту для здійснення регулювання процесу.
  • Нормативний. Тут менеджмент підприємства орієнтований на розробку правил, норм і принципів гри, що дозволяють компанії закріпитися на конкретному ринку і з часом посилити свої позиції.

Структура функціонального менеджменту

Ця система необхідна для організації ефективного керівництва в окремих сферах діяльності компанії. Тобто вона, на відміну від загальної, не є універсальною і охоплює різні функції окремо. Такий підхід включає актуальні схеми реалізації цілей компанії в залежності від області застосування інструментів управління, виду підприємництва і соціального середовища.

Функціональна система управління включає в себе такі напрямки менеджменту:

  • фінансовий
  • виробничий
  • інвестиційний
  • інформаційний алгоритм управління
  • інноваційний менеджмент
  • інформаційний алгоритм управління
  • менеджмент з персоналу.

Всі ці напрямки більш ніж актуальні, оскільки процес поділу праці привело до виникнення численних граней діяльності підприємства як такого. До того ж специфіка кожної галузі підприємництва створює свої унікальні умови праці.

Інноваційний менеджмент

Цій схемі організації керівництва варто приділити окрему увагу. Суть в тому, що ринки постійно змінюються, поділяються на окремі сегменти і дають життя новим напрямкам, виникає необхідність у розробці технологій і продуктів, що відповідають сучасним постійно зростаючим вимогам. Саме на це і орієнтований даний вид менеджменту.

Подібна система потрібна для ефективного управління процесами, що мають відношення до створення, поширення і подальшого застосування технологій, так само як і продукції, які зможуть задовольнити потреби прогресивного суспільства і будуть володіти науково-технічною новизною.

При інноваційному менеджменті також ставиться мета сформувати середовище, що дозволяє здійснювати цілеспрямований пошук, підготовку, а також на реалізацію необхідних для підтримки конкурентоспроможності нововведень.

Рівні менеджменту та їх характеристика, так само як і різні види управління — це невід'ємна частина сучасної економіки, без якої компанії просто не зможуть відповідати мінливим вимогам ринку.