Покупка в будь-якому з інтернет-магазинів пов'язана з постійним ризиком: товар може бути поганої якості, продавець може щось наплутати з замовленням, і посилка може загубитися в дорозі.

Після оформлення замовлення покупцям залишається лише чекати, коли в поштову скриньку опуститься довгоочікуване повідомлення про прибуття посилки. Однак покупці, які користуються названим послугами вже не перший раз, знають, що можна, наприклад, відстежити посилку на «Ибэй». Давайте і ми розберемося в цьому.

Як дізнатися трек-номер посилки

Зачіпаючи тему, як відстежувати товар на eBay, не можна не згадати про такий функції поштових відправлень, як трек-номер. Щоб знайти номер для відстеження посилки на сайті «Ибэй», користувачеві потрібно зайти в «Особистий кабінет» на сайті. Далі щелкнувшему по розділу «Покупки» покупцеві відкриється повний список всіх його придбань.

Покупки на eBay, оплачені та відправлені, будуть відзначені номером відстеження. Зазвичай він виглядає як випадковий набір цифр і букв. Але окремо варто відзначити, що адміністрація сайту не зобов'язує продавців викладати трек-номера.

Саме тому до кожного висланому товару може додаватися заповітний номер. У таких випадках можна зв'язатися з продавцем і уточнити номер. Але якщо посилка була відправлена найдешевшим способом, номери відстеження не буде. Тоді покупцеві залишається тільки чекати зазначений термін і сподіватися, що покупка не загубиться на сортувальних відділах.

Де знайти інформацію з трек-номером на сайті?

Після того як був знайде трек-номер, користувач зазвичай починає шукати інформацію про те, як відстежувати товар на eBay. Безпосередньо на сайті можна відстежити посилку і її транзитний стан як з персонального комп'ютера, так і з мобільного додатку. Розкривши додаткову інформацію про здійснену покупку, користувач зіткнеться з цілим списком станів товару.

Китайські поштові відділення надають докладну інформацію про час відправлення. Так, перший статус покаже, що посилка потрапила в сортувальний центр. Там вона може знаходитися декілька днів, перш ніж потрапить на літак.

Проте варто відзначити, що інколи на «Ибэй» оновлення статусів затримуються. Тому споживачам не варто піднімати паніку, якщо доставка з eBay все ще не вироблена, а транзитний стан зависло на одному пункті. У таких випадках можна звернутися до інших сервісів з відстеження посилок.

Як відстежувати товар на eBay на офіційних сайтах

У тих випадках, коли дані про місцезнаходження посилки довго не оновлюються на сайті «Ибэй», у покупців є ще один спосіб скористатися наявністю трек-номера. Дізнатися, де знаходиться посилка, можна й на інших ресурсах. Але якщо те, як відстежувати товар на eBay зрозуміло, то як його шукати в Мережі?

Відшукати посилку досить просто. На сайті «Ибэй» досить дізнатися трек-номер і поштову службу, яка займається відправкою. Після цього в пошуковик необхідно ввести назву поштової компанії. Потім на офіційному сайті доведеться вказати у відповідному вікні номер і дочекатися результатів.

Через кілька секунд перед користувачем з'явиться список, що позначає переміщення товару по світу. Верхній рядок – поточне місцезнаходження.

Сторонні ресурси

Для тих, хто не хоче розбиратися в тонкощах офіційних сайтів поштових компаній, шукати радять віконця і так далі, були створені ресурси, які спеціалізуються на відстеження посилок. Розробники та модератори власноруч збирають дані і надають їх користувачам. У таких випадках необхідно просто ввести номер відстеження без зазначення поштового компанії.

Безсумнівно, такий спосіб відстеження набагато зручніше. Але є і свої мінуси. На багатьох сайтах для того, щоб дізнатися місце розташування посилки, необхідно пройти реєстрацію і тільки після цього отримати дані. Хоча потім покупцеві не потрібно буде щоразу вводити трек-номер, система запам'ятає його.

Ще один недолік полягає в тому, що всі дані на такого роду сайтах збираються з офіційних джерел. Тому оновлення транзитного статусу може відбуватися з затримкою.

Знайти свою посилку з сайту «Ибэй» можна і за допомогою мобільних додатків. Однак варто враховувати, що не всі з них перекладені, і іноді доведеться стикатися з китайськими ієрогліфами.

Що робити, якщо у посилки немає номера відстеження

Дізнатися місце розташування посилки, якій не присвоєно трек-номер, неможливо. У таких випадках покупцям залишається лише чекати на визначений термін, а по його закінченні відкривати спір і сподіватися на повернення грошей.

Однак, якщо відслідковує номер не передбачений, в момент оформлення замовлення можна зв'язатися з продавцем і вирішити це питання. Як правило, вони йдуть назустріч покупцям. Але бувають і такі випадки, коли додавання трек-номера коштує грошей.

Так, для посилок, відправлених із США, вартість номера відстеження може досягати 30 доларів. Але в Китаї дуже дешеві поштові послуги, тому там ціна варіюється в районі двох доларів.