Якщо у вас немає будь-яких спеціальних знань в тій чи іншій сфері підприємництва, це ще не означає, що у вас немає шансів відкрити власний бізнес. Якщо ви маєте в своєму розпорядженні певний (необов'язково значною) сумою грошей, яку ви готові віддати на користь розвитку вашої справи, і нав'язливим бажанням працювати, як то кажуть, на себе, то варто подумати про те, як створити кур'єрську службу доставки.

Такий рід діяльності не вимагає особливих навичок або знань, закупівлі дорогого устаткування або вкладення захмарних коштів, тому така бізнес-ідея - відмінне рішення для починаючого підприємця з обмеженим бюджетом.

Зрозуміло, відкривати таку справу краще в великому населеному пункті, де послуги з доставки додому більш затребувані, але, маючи завзятість і бажання, можна домогтися у поспіху в будь-якому місті. З чого ж починати? Звичайно ж, в першу чергу необхідно скласти бізнес-план, щоб врахувати всі витрати і прорахувати можливість отримання прибутку.

Організація кур'єрської служби: з чого почати?

Отже, якщо бажання отримувати дохід від свого особистого справи чіпко засіло у вашій голові, а що робити, ви не знаєте, то ця стаття якраз для вас.

Легальний бізнес вимагає держреєстрації, тому в першу чергу ступайте в податкову і оформляйте свій вид діяльності. Потім потрібно відкрити розрахунковий рахунок на ім'я організації в будь-якому вигідному для вас банку (тут у вас зажадають документи з податкової служби про реєстрацію вашого підприємства і довідку з державного комітету статистики). В принципі, з формальної сторони питання це все.

Паралельно з оформленням всіх документів приступайте до пошуку офісного приміщення. Якщо ваш бюджет зовсім мізерний, то візьміть його в оренду. У разі успіху і успіху в цій справі, в подальшому можна буде придбати свій власний куточок.

Потім, складаючи бізнес-план кур'єрської служби, подбайте про технічну сторону питання. Сьогодні без сучасного обладнання нікуди не проб'єшся. Потрібні телефонна і комп'ютерна мережі, а також транспорт. Бажано, щоб він був свій, хоча спочатку можна його і орендувати. Якщо бюджет дозволяє, можна створити цілий автопарк з декількох машин, а також обзавестися велосипедами для доставки пошти. А ще краще брати на роботу кур'єрів з особистими автомобілями.

Сфера вашої діяльності спочатку, швидше за все, буде обмежена одним містом. Адже на цьому етапі розвитку важливо отримати гарну репутацію, а якщо ви будете доставляти замовлення з запізненнями, то працювати з вами ніхто не захоче. Щоб справа мала хороший старт, рекомендується знайти пару-трійку великих клієнтів, які б здійснювали постійні замовлення. Якісно виконуючи доручення таких замовників, можна розраховувати на отримання стабільного прибутку, яку тут же можна використовувати на рекламу.

Як розкрутити свою справу?

Кур'єрська служба, як бізнес будь-який інший спрямованості, вимагає вкладення коштів в рекламу. Почніть зі створення сайту. Цей маркетинговий інструмент сьогодні вважається найбільш ефективним. На створенні свого майданчика в інтернеті не економте, адже вона в подальшому стане обличчям вашої організації. Замовте послугу просування сайту веб-компанії. Її фахівці проаналізують ринок, на якому ви працюєте, і зможуть створити воістину конкурентоспроможний ресурс.

Не забудьте внести в свій бізнес-план кур'єрської служби витрати на візитні картки. вонитакож повинні характеризувати вас з найкращого боку.

Якісна на дотик і притягає погляд візитка з повною інформацією (чітко видним назвою вашої компанії, всіма необхідними контактами, годинами роботи, будь-якими спеціальними умовами або знижками і т. П.) Заохотить її власника звернутися до послуг вашої кур'єрської служби ще раз.

Дайте оголошення в найбільш популярні в вашому місті газети, не забудьте про радіо і телебачення. Та й просто діліться інформацією зі своїми друзями і знайомими. Такий нехитрий спосіб реклами часто діє найбільш ефективно.

Можна також роздавати флаєри, пред'явлення яких гарантує клієнту знижку. Вона може бути і зовсім невеликий, але можливість хоч трохи заощадити завжди заохочує клієнтів до подальшої співпраці.

Підключайте фантазію!

Акції та знижки - це, звичайно, добре, але ще краще придумати свою «фішку», яка може Старь вирішальним фактором при виборі замовником кур'єрською організації. Адже подібних сервісів сьогодні багато, вони змагаються між собою в якості і швидкості доставки, вартості своїх послуг і т. П. Але сучасні люди хочуть різноманітності, і це може зіграти на руку новоспеченої кур'єрської компанії.

Вашої «фішкою» може стати що завгодно. Наприклад, нехай доставкою товару займаються дівчата-моделі, тоді коло ваших замовників (особливо чоловічої статі) точно зросте.

Можна найняти на роботу і декількох хлопців модельної зовнішності. Тоді і жінки будуть звертатися до вас за послугами набагато частіше.

Щоб зробити процес здійснення замовлення цікавішим, створіть на сайті вашої організації онлайн-каталог, в якому розмістіть фото ваших чарівних співробітників і співробітниць.

Таким чином, залишаючи заявку, клієнт отримує можливість вибрати з наданих йому кур'єрів бажаного. Загалом, підключіть свою уяву, творчий підхід завжди вітається!

Така «родзинка» вашого бізнесу дозволить трохи завищити вартість ваших послуг, але в більшості випадків це не вплине на вибір клієнта.

Підбір персоналу - справа важлива

Не можна не включити в свій бізнес-план кур'єрської служби витрати на оплату праці. До питання набору персоналу потрібно підійти з усією відповідальністю, адже тільки серйозні і виконавчі працівники допоможуть отримати хороші відгуки про компанію в цілому. Якщо у вас немає досвіду в сфері надання кур'єрських послуг, то тим більше бажано прийняти в штат професіоналів цієї справи, які допоможуть вам налагодити весь процес і організувати правильну роботу з клієнтами.

Чи не наймайте людей, які хочуть отримувати хороші гроші і при цьому працювати з 9 до 6. Такі співробітники зазвичай не викладаються на всі сто, щоб допомогти в розвитку бізнесу. Перед офіційним працевлаштуванням влаштуйте випробувальний термін хоча б на тиждень. Це допоможе зрозуміти, як відноситься майбутній працівник до клієнта, чи здатний він забезпечити заданий вами рівень сервісу.

Цінова політика

У питанні встановлення цін на доставку можна діяти «навмання», важливо провести аналіз вартості подібних послуг в вашому місті. Якісно «відмоніторити» інформацію можна, скориставшись Інтернетом, адже сьогодні кожна серйозна компанія має свій сайт. Але не покладайтеся лише на інформацію, отриману в мережі. Краще зробіть дзвінок в цікаву для вас кур'єрську службу.

Зазвичай телефонні консультанти дуже балакучі і розкажуть вам про якісь умовах, акціях або інших моментах, які ви можете використовувати у своїй діяльності. Та й взагалі, такі дзвінки - кращий спосіб дізнатися, як працює кур'єрська служба.

Надання послуг з доставки документів та товарів в межах одного міста зазвичай вимагає незначних витрат, тому і вартість такої доставки повинна бути невеликою. Але і не дуже занижуйте свої ціни, щоб в повній мірі окупити свої витрати. Для цього гарненько прорахуйте всі можливі варіанти виїзду і відстані, які потрібно буде долати. Грамотно побудована політика цін здатна окупити всі витрати практично за три-чотири місяці.

Свій бізнес за кордоном?

Батьківщиною розглянутого нами бізнесу є Франція, тому давайте побачимо на її прикладі, як відкрити кур'єрську службу доставки і непогано заробляти за кордоном, перебуваючи в Росії.

Якщо слідувати французькими законами, то персонал служби доставки повинен складатися виключно з громадян Франції. Тому для початку знайдіть на посаду директора корінного француза, бажано знайомого. Вам, відповідно, як засновнику цієї організації необхідно буде отримати візу.

Так звана «карта комерсанта» є довгостроковою і видається засновникам юридичних осіб, які мають французьку реєстрацію, на термін від 1 до 5 років. Отримання такої візи закріплює за її власником безліч прав, яких буде більш ніж достатньо для того, щоб була втілена в життя ваша бізнес-ідея. Кур'єрська служба тепер може бути очолена особисто вами.

Які ще формальності потрібно дотримуватися у Франції?

Законодавці Франції чітко обумовили всю процедуру установи та роботи підприємств з іноземним капіталом.
  Тому, щоб дізнатися, як відкрити кур'єрську службу доставки громадянину РФ в цій країні, необхідно добре ознайомитися з нормами місцевого законодавства. В цілому ж, все зводиться до кількох основних питань:

  • для початку в торговий суд обраного вами для проведення діяльності міста необхідно подати всі реєстраційні документи засновника;
  • після розгляду вищевказаних паперів торговий суд приймає рішення про реєстрацію підприємства в єдиному торговельному реєстрі;
  • після цього можна подавати документи на отримання «карти комерсанта»;
  • отримання посвідки на проживання терміном на 1 рік; якщо ви стаєте керівником вашої кур'єрської служби, то він автоматично продовжується на строк вашого керівництва.

Підведемо підсумки

Після прочитання цієї статті у вас склалася загальне знання того, як відкрити кур'єрську службу доставки і з чого починати роботу на вітчизняному або закордонному ринку даних послуг. Загалом же, найбільшою ретельності вимагає діяльність, пов'язана з підбором персоналу, організацією робочих процесів і їх удосконаленням, а також політикою щодо залучення клієнтів.

Важлива також ваша індивідуальність і творчий підхід до роботи - тільки цікаві та ексклюзивні проекти досягають бажаних висот.

Не забудьте врахувати всі ці моменти, коли будете складати свій бізнес-план кур'єрської служби.